RECEPTIONNISTE (H/F)
- Lieu du poste
- 22 - PLOUEZEC
- Entreprise
- LE CAP DES ILES
- Métier
- RECEPTIONNISTE
- Type de contrat
- CDD - 4 Mois
- Durée du travail
- 35H/semaine Travail en journée...
- Expérience exigée
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1900.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12.0 mois
RECEPTIONNISTE H/F
A l'arrivée de la saison 2026, notre site Eden Villages Cap de Bréhat ****, localisé à Plouezec (22) est à la recherche de son/sa réceptionniste pour compléter son équipe du 11/05/2026 au 13/09/26 ! Contrat 35H , sous la responsabilité du Responsable hébergement.
Quelles seraient vos missions ? Accueillir nos hôtes, être leur interlocuteur privilégié pour leur permettre de passer un bon séjour, et surtout avec le sourire !
En détail :
D'accueillir nos vacanciers Français et Etrangers, en leur donnant les informations nécessaires pour le bon déroulement de leur séjour.
De répondre et prendre des réservations en direct, téléphoniques et par mail.
Gérer le planning de réservations en s'assurant de répondre aux besoins de nos clients (ventes annexes, options, demandes particulières).
Clôturer les caisses journalières.
Avoir une bonne communication avec les équipes entretien, technique, animation et restauration.
Le tout dans un cadre front de mer, dans une ambiance familiale et à taille humaine. Le sens de l'accueil et le service client sont primordiaux, tant en français qu'en anglais (l'allemand ou néerlandais serait un plus).
Profil recherché :
Vous possédez déjà une expérience dans l'hôtellerie.
Vous maîtrisez le logiciel Résalys (formation possible en interne).
Vous avez le goût du contact avec les clients.
Votre sourire ne vous quitte pas, vous avez un sens inouï pour trouver des solutions pour enchanter un séjour.
Vous êtes consciencieux, rigoureux et avez le goût du travail bien fait.
Vous maîtrisez l'anglais (l'allemand ou néerlandais est un plus).
Détails de l’offre
- Entreprise
- LE CAP DES ILES
- Métier
- RECEPTIONNISTE
- Lieu
- 22 - PLOUEZEC
- Région / département
- Côtes-d’Armor
- Type de contrat
- CDD - 4 Mois
- Temps de travail
- 35H/semaine Travail en journée...
- Salaire
- Mensuel de 1900.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12.0 mois
- Date de publication
- 28/04/2026
- Code ROME
- G1703
- Source
- France Travail
- Référence
- 207PRDV
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Qualités professionnelles
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Expérience
- Débutant accepté