Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
- Lieu du poste
- 21 - Dijon
- Entreprise
- BOURGOGNE ENSEMBLE
- Métier
- Réceptionniste en hôtellerie
- Type de contrat
- CDD - 1 Mois
- Durée du travail
- 39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...
- Expérience exigée
- 6 Mois
- Salaire
- Horaire de 12.5 Euros à 12.55 Euros sur 12.0 mois
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Nous recherchons un(e) réceptionniste en CDD, motivé(e) par l'accueil et l'univers de l'hôtellerie, pour une prise de poste immédiate.
Vos missions
- Accueil des clients et gestion des chek-in/check-out
- Gestion des réservations et du planning
- Suivi du séjour et satisfaction client (le conseil avant et pendant leur séjour sur les activités)
- Facturation, encaissements et tâches administratives
- Le service du petit-déjeuner (sous forme de buffet)
- Participation à l'image de l'hôtel via les réseaux sociaux
Profil recherché
- Excellent sens du service et de la relation client
- Présentation soignée, ponctualité et dynamisme
- Anglais indispensable (autres langues peut être un atout)
- A l'aise avec les outils informatiques
- Disponible en semaine, week-ends et jours fériés
- L'anglais courant est une obligation, une autre langue est un plus.
Le poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un contrat de remplacement la durée du contrat peut évoluée.
Détails de l’offre
- Entreprise
- BOURGOGNE ENSEMBLE
- Métier
- Réceptionniste en hôtellerie
- Lieu
- 21 - Dijon
- Région / département
- Côte-d’Or
- Type de contrat
- CDD - 1 Mois
- Temps de travail
- 39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...
- Salaire
- Horaire de 12.5 Euros à 12.55 Euros sur 12.0 mois
- Date de publication
- 29/04/2026
- Code ROME
- G1703
- Source
- France Travail
- Référence
- 207QZKD
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Expérience
- 6 Mois