Technicien de Maintenance Service Clients - Itinérant (H/F)

Sur site et en atelier :

-Effectuer les modifications des machines sur sites (upgrade, outillage.).

-Assurer les mises en route des machines sur site

-Effectuer les dépannages des machines chez les clients

-Réaliser des audits sur site client et établir les listes de pièces avec référence.

-Conseiller et informer les clients sur les nouvelles technologies Serac.

-Veiller au respect des consignes transmises pa%r le donneur d'ordre

-Tenir informé(s) le(s) technicien(s) sédentaire(s) de l'évolution de la mission et l'(les) appeler systématiquement avant de quitter le chantier

-Rédiger les rapports d'interventions en notant chaque jour les faits marquants (aide client, attente.).

-Remettre ces documents ainsi que les schémas corrigés, sauvegardes, etc. au donneur d'ordre.

-Faire une synthèse de ces rapports et noter ce qu'il reste à faire

-Encadrer une équipe de techniciens, personnel d'atelier, société extérieure sur site

Au sein du service clients (en fonction du besoin du service clients) :

-Assurer les dépannages téléphoniques clients

-Soutien technique aux collègues sur site et aux filiales

-Suivi des petites études nécessaires à l'élaboration des offres de service clients (faisabilité + chiffrage), établissement des devis validés par les postes ventes

-Aider les techniciens sédentaires et réaliser les prémontages des affaires

-Rechercher des références des pièces de rechange.

-Préparer des interventions des techniciens sur site

-Mise à jour des dossiers machines (schémas électriques, pneumatiques, programmes informatiques)

Vous avez des compétences en automatisme / mécanique / hydraulique / électrique . Vous parlez couramment l'anglais. Vous avez le goût des déplacements ( 80/90% du temps ). Vous êtes autonome et avez un relationnel facile.