Secrétaire commerciale (H/F) - GROUPE ACPPA - L'OREE DU BOIS

En lien direct avec la directrice de la résidence, vous êtes le premier visage - et la première voix - que découvrent les familles en recherche d'un hébergement. Votre rôle est clé dans notre démarche commerciale et dans la qualité de l'accueil que nous offrons à chaque étape de l'admission.

Vos missions

• Accueil téléphonique et physique des familles et des prospects
• Gestion et suivi du pipeline des demandes d'admission (logiciel de gestion, tableaux de bord)
• Organisation des visites de la résidence et accompagnement des familles
• Participation au comité de pilotage commercial hebdomadaire (copil)
• Mise à jour des outils de suivi de l'occupation et des listes d'attente
• Contribution aux actions partenaires (prescripteurs, hôpitaux, assistantes sociales)
• Appui administratif à la direction sur les dossiers d'entrée

Votre profil

• Formation en secrétariat, assistanat commercial, ou expérience équivalente
• Aisance relationnelle, sens de l'écoute et bienveillance naturelle
• Gôut du challenge
• Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance du secteur médico-social est un plus
• Discrétion, rigueur et goût du travail en équipe