Alternance - Product Owner Digital (H/F)

Pourquoi a-t-on besoin de vous?

Ton rôle : Product Owner en alternance

Au sein du Pôle Solutions Digitales, tu participeras activement au Product Ownership de nos plateformes et services digitaux.

Tu interviendras sur l'ensemble du cycle de vie d'un produit : compréhension des besoins, conception, priorisation, suivi des développements, tests, déploiement, accompagnement des utilisateurs et analyse de la performance.

Tu contribueras également à faire connaître et faciliter l'adoption des nouvelles fonctionnalités, en créant et mettant à jour des guides utilisateurs, supports de présentation et autres contenus permettant d'expliquer simplement les évolutions de nos plateformes aux utilisateurs et parties prenantes.

Rattaché(e) au responsable des Plateformes et Services Digitaux, tu gagneras progressivement en autonomie et travailleras avec des équipes IT, UX, métiers, marketing et des interlocuteurs internationaux.

Tes missions

Product Ownership et gestion de produits digitaux

Contribuer à la définition et à la priorisation de la roadmap produit

Recueillir et analyser les besoins utilisateurs et business

Traduire ces besoins en fonctionnalités et participer aux ateliers de cadrage et workshops UX

Collaborer avec les équipes IT, UX, métiers et marketing

Préparer et réaliser les tests fonctionnels

Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités

Suivre les incidents et demandes d'évolution

Analyser les KPI et usages des plateformes

Contribuer à la préparation des comités de pilotage

Expérience utilisateur et amélioration continue

En collaboration avec l'équipe design :

Recueillir et analyser les retours utilisateurs,

Identifier les améliorations possibles des parcours et fonctionnalités

Contribuer aux réflexions UX avec les designers et équipes métiers

Proposer des fonctionnalités permettant de simplifier l'expérience utilisateur

S'appuyer sur les données d'usage pour alimenter les décisions produit

Communication aux utilisateurs et équipes internes

Créer et mettre à jour les guides et supports utilisateurs

Préparer des présentations claires des nouvelles fonctionnalités et évolutions des plateformes

Contribuer à leur communication et à leur adoption auprès des utilisateurs et équipes internes

Projets transverses et innovation digitale

Participer au suivi des différents projets digitaux

Identifier des opportunités d'utilisation de l'IA dans nos produits et méthodes de travail

Contribuer à la cartographie des outils, interactions et flux de données de notre écosystème

Assurer une veille sur les tendances et bonnes pratiques digitales

Ce poste est-il fait pour vous ?

Tu prépares une formation Bac+4/Bac+5 en école de commerce, école d'ingénieur, université ou formation spécialisée en digital, product management, marketing digital ou gestion de projet.

Nous recherchons avant tout une personne curieuse, motivée et désireuse d'apprendre le métier de Product Owner.

Tu te reconnais notamment dans les points suivants :

Tu as un réel intérêt pour les produits digitaux, l'UX et les nouvelles technologies, notamment l'IA

Tu aimes comprendre les besoins des utilisateurs et chercher des solutions concrètes pour y répondre

Tu es à l'aise avec les chiffres et l'analyse de données

Tu sais faire preuve de créativité, d'esprit de synthèse et de force de proposition

Tu es organisé(e), rigoureux(se) et capable de suivre plusieurs sujets en parallèle

Tu apprécies le travail en équipe et les environnements où il faut échanger avec des interlocuteurs aux profils variés

Tu disposes de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles

Tu es à l'aise dans un environnement international et bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral indispensable

Une première expérience dans le digital, le web, les applications, l'UX, l'analytics ou la gestion de projet est un plus