Responsable opérations service / FR (H/F)

Vous dirigez des opérations service proches du client dans un environnement industriel technique. Le focus porte sur les processus service, pièces, support technique, réparations, KPI et digitalisation. Ce que vous obtenez : Contrat permanent dans un environnement industriel international stable

Poste basé à Clervaux / nord du Luxembourg avec perspective long terme

Impact direct sur la production, la technique, le service ou les processus internes

Échanges courts entre les équipes métier, le management et les opérations

Intégration structurée avec des collègues expérimentés

Processus confidentiel via luxsearch®Votre rôle : Manager des équipes en opérations service, support client, pièces et réparation

Développer les responsables d'équipe et clarifier les responsabilités opérationnelles

• Analyser et améliorer les processus service avec orientation client
• Transformer les besoins clients en améliorations service et digitalisation
• Mettre en place et suivre des KPI opérationnels
• Travailler avec direction, sites internationaux et équipes techniques

Votre profil : Expérience confirmée en management service, after sales, opérations ou pièces

• Base technique en mécanique, construction ou machines
• Forte orientation client et compréhension des processus
• Expérience en KPI, optimisation de processus ou digitalisation
• Allemand et français pour le management et les interfaces

Le poste est basé au nord du Luxembourg, près de Clervaux. Cette recherche convient surtout aux candidats déjà au nord, proches de la frontier/ière ou prêts à se rapprocher du nord.

Postulez avec ou sans CV ou envoyez un message à Santiago Novara :

Email: atsapp: + / https://wa.me/LinkedIn: https://linkedin.com/in/santiago-novara

CONFIDENTIALITÉ GARANTIE Keywords: Service Operations Manager Head After Sales Aftersales Serviceleiter Kundendienstleiter Ersatzteile Technischer Field KPI Prozessoptimierung Fahrzeugbau Maschinenbau Heavy Equipment Clervaux Nord Luxembourg Responsable opérations FR CDI permanent contract temps plein Vollzeit Grenzgänger luxsearch