Assistant des ventes export H/F

L’assistant(e) des ventes export gère et suit les dossiers clients du traitement de la commande à la facturation selon les objectifs de coûts, délais et qualité. Il/elle assure la liaison entre les différents services (commercial, production, logistique, comptabilité) et les clients.

Missions principales :

- Traiter les demandes clients et commerciales (mail/téléphone)
- Vérifier la conformité des devis, saisir les commandes dans l’ERP et en faire le suivi 
- Gérer la facturation export en tenant compte des incoterms, moyens de paiement internationaux et crédits documentaires

- Constituer et gérer les dossiers export (documents, certificats, formalités)
- Gérer les incidents de livraison et assurer leur résolution

- Traiter les demandes SAV clients export
- Assurer le suivi administratif des non-conformités, acomptes et factures liées au SAV

- Maîtriser la réglementation du commerce international (incoterms, paiements internationaux)
- Communiquer en anglais professionnel (niveau C1, écrit et oral)
- Utiliser les outils bureautiques et commerciaux (ERP / CRM)

- S’organiser et gérer les priorités avec rigueur
- Communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral
- Travailler en équipe et s’adapter aux situations