Assistant(e) service après vente
Assistant(e) service après vente (H/F)
95 - ENNERY
- Lieu du poste
- 95 - ENNERY
- Entreprise
- AMPLITUDES FROID SERVICES
- Métier
- Assistant(e) service après vente
- Type de contrat
- CDI
- Durée du travail
- 39H/semaine Travail en journée
- Expérience exigée
- 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2100.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
Entreprise spécialisée dans l'installation , le dépannage et la maintenance de cuisines collectives en établissements publics ( crèches, écoles, cuisines centrales...) recherche un(e ) assistant(e) technique qui aura en charge, la réception des appels, la planification des tournées des techniciens ( bien connaitre la région parisienne pour optimiser les tournées), la mise à jour des dossiers après interventions techniques, la relance des clients, la facturation, la frappe des devis et le suivi clientèle.
Vous serez formé(e) au logiciel interne
La réactivité, le sens du service sont vos atouts.
Le poste peut convenir à un technicien(ne) qui souhaite occuper un poste sédentaire.
Détails de l’offre
- Entreprise
- AMPLITUDES FROID SERVICES
- Métier
- Assistant(e) service après vente
- Lieu
- 95 - ENNERY
- Région / département
- Val-d’Oise
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- 39H/semaine Travail en journée
- Salaire
- Mensuel de 2100.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
- Date de publication
- 28/04/2026
- Code ROME
- D1401
- Source
- France Travail
- Référence
- 207PYPH
Compétences
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- secteur industrie
Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Expérience
- 1 An(s)