Ingénieur Qualité Client H/F

Poste :

* Être l'interlocuteur qualité privilégié du client et assurer la gestion des demandes qualité
* Traiter les réclamations clients (8D, QRQC, plans d'actions correctives et préventives)
* Piloter les analyses de causes racines et assurer le suivi des actions jusqu'à leur clôture
* Participer aux phases APQP et garantir la conformité des livrables qualité (PPAP, dossiers de validation, etc.)
* Suivre et analyser les indicateurs qualité (KPI) et proposer des plans d'amélioration
* Réaliser et/ou accompagner les audits clients et internes
* Collaborer avec les équipes production, qualité, bureau d'études et supply chain pour garantir la satisfaction client
* Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la réduction des non-conformités
Profil :

* Formation Bac+5 en qualité, mécanique, électronique ou domaine équivalent
* Expérience de 3 ans minimum en qualité client, idéalement en environnement industriel ou automobile
* Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, QRQC, APQP, PPAP)
* Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes
* Aisance dans la communication et la gestion de relation client
* Esprit rigoureux, structuré et orienté résultats
* Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et en environnement international
* Bon niveau d'anglais professionnel requis (écrit et oral)
* La connaissance du secteur automobile est un plus

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