Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier
Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier (H/F)
- Lieu du poste
- 50 - CHERBOURG EN COTENTIN
- Entreprise
- 2A'ND SERVICES
- Métier
- Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier
- Type de contrat
- CDD - 8 Mois
- Durée du travail
- Temps partiel - 25H/semaine Travail en horaires fractionnés...
- Expérience exigée
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 12.02 Euros
Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe en hôtellerie.
Vos missions seront variées et incluront :
- Accueil et réception des clients,
- Aide en chambres (préparation, entretien),
- Service des petits déjeuners,
- Autres tâches liées au bon fonctionnement de l'établissement.
Localisation : La Glacerie
Les horaires seront variables selon les jours sur les amplitudes suivantes : 6h15 - 11h / 17h - 21h (20h30 les week-ends travaillés)
Formation : Une formation en interne sera dispensée pour vous accompagner dans vos missions.
Profil recherché :
Dynamique et motivé(e)
A l'aise dans le contact client
Polyvalent(e) et prêt(e) à s'investir dans différents aspects du métier
Disponible selon les horaires indiqués
Évolution : Ce poste en temps partiel est évolutif et pourra conduire à un temps plein selon les besoins et votre souhait d'investissement.
Rejoignez nous ! Si vous êtes intéressé(e) par ce poste varié et formateur, envoyez nous votre candidature !
Détails de l’offre
- Entreprise
- 2A'ND SERVICES
- Métier
- Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier
- Lieu
- 50 - CHERBOURG EN COTENTIN
- Région / département
- Manche
- Type de contrat
- CDD - 8 Mois
- Temps de travail
- Temps partiel - 25H/semaine Travail en horaires fractionnés...
- Salaire
- Horaire de 12.02 Euros
- Date de publication
- 07/05/2026
- Code ROME
- G1502
- Source
- France Travail
- Référence
- 207ZJPG
Compétences
- Accueil et réception en hôtellerie
- Gestion de la satisfaction client
- Gestion des stocks de linge
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Utilisation de logiciels de réservation
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Adapter le service en fonction des préférences du client
- Agir rapidement en situation d'urgence
- Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
- Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
- Construire son projet professionnel dans l'hôtellerie
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Garantir la satisfaction du client
- Gérer les demandes spécifiques des clients en chambre
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Identifier les besoins en équipements et en matériels
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir à jour les dossiers administratifs
- Prendre une commande client
- Procéder à l'encaissement
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Utiliser les outils numériques
- Moyen de transport souhaité
- Notion en informatique
Qualités professionnelles
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Expérience
- Débutant accepté