Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue - saison été 2026 (H/F)
- Lieu du poste
- 05 - LES VIGNEAUX
- Entreprise
- CAMPING LE COUROUNBA ET LES VAUDOIS
- Métier
- Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
- Type de contrat
- Saisonnier - 4 Mois
- Durée du travail
- 35H/semaine Travail durant les vacances scolaires...
- Expérience exigée
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 2005.0 Euros à 2060.0 Euros sur 12.0 mois
Contrat à pourvoir du 11 mai au 31 août. -poste non logé-
En tant que Réceptionniste au camping Le Courounba,
vous assurez un accueil de qualité auprès d'une clientèle française et internationale pour la saison de mai 2026 à fin aout 2026
Vos missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, en français, et en anglais
- Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out), encaissements et facturation
- Renseigner et conseiller les clients sur l'établissement, les services et les activités touristiques locales
- Traiter les réservations et mises à jour dans le logiciel dédié
- Assurer le suivi des demandes clients et contribuer à la résolution des éventuels litiges
- Veiller à la bonne tenue de la réception et à la qualité de l'image de l'établissement
Profil
Vous justifiez idéalement d'une première expérience en réception hôtelière ou en accueil clientèle et appréciez le contact avec une clientèle internationale.
- Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit(niveau permettant un échange fluide avec les clients)
- Expérience souhaitée en réception, accueil touristique ou hôtellerie
- Sens du service, excellente présentation et aisance relationnelle
- Rigueur et organisation pour la gestion des arrivées, départs et réservations
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux variations d'activité
- Disponibilité pour travailler en horaires variables, week-ends et jours fériés selon planning
Détails de l’offre
- Entreprise
- CAMPING LE COUROUNBA ET LES VAUDOIS
- Métier
- Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
- Lieu
- 05 - LES VIGNEAUX
- Région / département
- Hautes-Alpes
- Type de contrat
- Saisonnier - 4 Mois
- Temps de travail
- 35H/semaine Travail durant les vacances scolaires...
- Salaire
- Mensuel de 2005.0 Euros à 2060.0 Euros sur 12.0 mois
- Date de publication
- 06/05/2026
- Code ROME
- M1601
- Source
- France Travail
- Référence
- 207XXKR
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
- Assurer un accueil téléphonique
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Relayer de l'information
- italien
- allemand
Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de contrôle de soi - Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Expérience
- Débutant accepté