Administrateur / Administratrice de système d'information
Technicien support applicatif Retail H/F
- Lieu du poste
- 59 - Villeneuve-d'Ascq
- Entreprise
- Gi Group France
- Métier
- Administrateur / Administratrice de système d'information
- Type de contrat
- Intérim - 1 Mois
- Expérience exigée
- 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 24000.0 Euros à 24100.0 Euros
Grafton recrute : Technicien Support Applicatif Retail (H/F)
Villeneuve-d'Ascq
35h - Horaires variables du lundi au samedi (7h-21h)
Démarrage : début avril
Rémunération : 24K brut/an
Vos missions
Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un Technicien Support Applicatif (H/F).
Votre rôle sera essentiel pour accompagner les utilisateurs dans leurs outils métiers et garantir la continuité de service.
Vous serez notamment chargé(e) de :
* Recueillir, qualifier et traiter les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing
* Assurer la résolution des incidents applicatifs de niveau 1
* Escalader les demandes complexes vers le support N2 lorsque nécessaire
* Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures internes
* Accompagner les utilisateurs dans leurs gestes métier, notamment en environnement retail
Profil recherché
* ✔️ 2 ans d'expérience minimum en support applicatif
* ✔️ Solides connaissances bureautiques
* ✔️ Expérience appréciée dans le retail ou l'accompagnement utilisateurs
* ✔️ Excellent sens du service et très bon relationnel
* ✔️ Capacité à monter en autonomie (télétravail possible une fois autonome)
Conditions du poste
* Localisation : Villeneuve-d'Ascq
* Base hebdomadaire : 35h
* Horaires : du lundi au samedi, entre 7h et 21h
* Télétravail : possible après montée en compétences
* Rémunération : 24K brut/an
* Démarrage : début avril
Détails de l’offre
- Entreprise
- Gi Group France
- Métier
- Administrateur / Administratrice de système d'information
- Lieu
- 59 - Villeneuve-d'Ascq
- Région / département
- Nord
- Type de contrat
- Intérim - 1 Mois
- Salaire
- Annuel de 24000.0 Euros à 24100.0 Euros
- Date de publication
- 30/04/2026
- Code ROME
- M1801
- Source
- France Travail
- Référence
- 2132378
Expérience
- 1 An(s)
