Chargé de Clientèle (h/f)

ADECCO Le Creusot recherche un Chargé de Clientèle H/F.. Autun (71400) - Contrat intérim
Profil : Bac ou Bac+2 - secteur bancaire / commerce / relation client

. Vous aimez accompagner les clients, trouver des solutions pour eux et évoluer dans un environnement dynamique ?
Rejoignez l'équipe d'Autun et devenez un véritable acteur de proximité au service des usagers !

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Votre mission, si vous l'acceptez. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous jouez un rôle clé dans la relation clients.
Votre mission : accueillir, conseiller, orienter, proposer. et garantir une expérience client simple, fluide et positive.

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Vos principales missions.
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients au guichet ou en espace conseil.
- Effectuer les opérations courantes liées aux services postaux et bancaires.
- Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (offres postales, services, produits).
- Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers.
- Contribuer au bon fonctionnement quotidien du bureau de poste.
- Participer aux actions commerciales locales et à la fidélisation des usagers.

Conditions de mission.
- 35h / semaine sur 6 jours.

Votre profil.
- Minimum BAC, idéalement BAC+2 dans le commerce, la relation client ou le secteur bancaire.
- Vous êtes à l'aise avec le contact client et vous aimez résoudre des problématiques du quotidien.
- Une formation e-learning obligatoire est prévue le 17/04/2026 avant la prise de poste

Les compétences que nous recherchons.
Compétences techniques.
- Aisance dans les opérations bancaires simples.
- Connaissance ou appétence pour les services postaux et financiers.
- Maîtrise des outils numériques et bureautiques.

Compétences comportementales.
- Sens du service client irréprochable.
- Bonne communication orale, écoute active.
- Rigueur, organisation, fiabilité dans le traitement des opérations.
- Esprit d'équipe et envie d'apprendre.