Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
Agent d'accueil standardiste (H/F)
- Lieu du poste
- 66 - LE SOLER
- Entreprise
- C.MULTISERV
- Métier
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
- Type de contrat
- CDI
- Durée du travail
- 35H/semaine Travail en journée
- Expérience exigée
- 1 An(s) - sur poste d'accueil/standardiste
- Salaire
- Mensuel de 1868.00 Euros sur 12 mois
Vous serez standardiste dans un établissement accueillant du public (gros flux d'appels. Jusqu'à 400 par jour en moyenne sur l'équipe du standard composée de 2 personnes).
Vous avez impérativement une première expérience dans la relation téléphonique et l'accueil clients. Dans l'idéal, vous savez tenir un standard téléphonique. Vous avez un bon niveau en orthographe et une excellente élocution.
Vous êtes une personne souriante, aimable et avez le sens du service clients.
Vous aurez quelques missions administratives annexes.
Vous savez impérativement vous servir des outils bureautique : Excel, Word, Powerpoint, navigation internet, gestion des nombreux courriers dématérialisés, gestion des plannings).
Amplitude horaires (10h-13h / 14h30-18h30)
Détails de l’offre
- Entreprise
- C.MULTISERV
- Métier
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
- Lieu
- 66 - LE SOLER
- Région / département
- Pyrénées-Orientales
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- 35H/semaine Travail en journée
- Salaire
- Mensuel de 1868.00 Euros sur 12 mois
- Date de publication
- 03/06/2026
- Code ROME
- M1601
- Source
- France Travail
- Référence
- 209DJJP
Compétences
- Utilisation d'une machine à affranchir
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Utiliser un outil, une machine, un équipement, une installation
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Méthode de classement et d'archivage
- Utiliser les outils bureautiques
- Corriger et mettre en forme un document
- Règles et consignes de sécurité
- Techniques de communication orales, écrites
- Système d'information et de communication
- Faciliter la résolution de questions et démarches
- Modalités d'accueil
Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de contrôle de soi - Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Formation
- Bac+2 ou équivalents - Accueil
- Bac+2 ou équivalents - Standard
Expérience
- 1 An(s) - sur poste d'accueil/standardiste