Manager opérationnel

Enseigne dynamique, recherche pour son point de vente de Saint Leu, un(e) responsable opérationnel.
Missions principales :
Management & accompagnement des équipes
- Encadrer, accompagner et motiver les équipes en boutique,
- Garantir une communication fluide entre la direction et le terrain,
- Participer au maintien d'un environnement de travail professionnel et constructif,
- Veiller au respect des procédures internes et des standards Öguava.

Gestion opérationnelle
- Superviser le bon fonctionnement quotidien des points de vente,
- Contrôler l'application des règles d'hygiène et de sécurité,
- Participer à l'organisation des plannings et au suivi des équipes,
- Assurer un suivi de la qualité de service et de l'expérience client,
- Être force de proposition dans l'amélioration des process internes.

Coordination & stratégie terrain
- Observer et analyser les dynamiques d'équipe,
- Participer à la gestion des situations complexes et des conflits,
- Contribuer au développement de la culture d'entreprise,
- Participer à la réflexion stratégique autour du développement du réseau et de l'expérience client.

Une expérience dans le retail, la restauration, le management ou la gestion d'équipe serait appréciée.