Assistant SAV Client B2C H/F

Notre client recherche afin de renforcer ses équipes une Assistant SAV Client B2C H/F dans le secteur de Mundolsheim.Vos missions seront les suivantes :
Répondre aux demandes des clients concernant les produits et services de l'entreprise ;
Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
Suivre les dossiers clients jusqu'à leur résolution complète ;
Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes ;
Mettre à jour et maintenir les bases de données clients ;
Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients ;
Contribuer à l'amélioration continue des processus de service après-vente ;
Participer activement aux formations et réunions d'équipe.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
Un salaire compétitif compris entre € et € annuels ;
Un poste en CDI offrant une stabilité professionnelle