Agent / Agente de planning informatique
GESTIONNAIRE SAV ET PLANNINGS (H/F)
- Lieu du poste
- 34 - ST ANDRE DE SANGONIS
- Entreprise
- FD RECRUTEMENT
- Métier
- Agent / Agente de planning informatique
- Type de contrat
- CDI
- Durée du travail
- 35H/semaine Travail en journée
- Expérience exigée
- 3 Mois
- Salaire
- Horaire de 12.3 Euros sur 12.0 mois
Nous recherchons pour notre client , PME spécialisée dans les portes et portails automatiques , un(e) gestionnaire SAV et plannings
Votre mission :
Accueil téléphonique : Réceptionner les appels, qualifier le besoin (urgence, dépannage, entretien) et orienter la demande. Etablir les devis de réparation avec les informations confiées par les techniciens , gestion des nouveaux contrats et suivi
Gestion des plannings : Gestion des interventions des techniciens en fonction des bons d'intervention créés ; planifier également les interventions des contrats de maintenance ; Faire le point journalier avec les techniciens pour commandes les pièces , gérer la clôture des bons d'intervention et rédiger les rapports techniques pour assurer le meilleur suivi .
Passer les commandes des pièces auprès des fournisseurs suite aux interventions des techniciens ; gérer les bons d'intervention et établir les factures .
Maitrise de logiciels ERP et outil de planification
Votre polyvalence entre gestion des urgences et relationnel avec les clients, les techniciens et les fournisseurs en cas d 'imprévus , N'hésitez pas à postuler
Détails de l’offre
- Entreprise
- FD RECRUTEMENT
- Métier
- Agent / Agente de planning informatique
- Lieu
- 34 - ST ANDRE DE SANGONIS
- Région / département
- Hérault
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- 35H/semaine Travail en journée
- Salaire
- Horaire de 12.3 Euros sur 12.0 mois
- Date de publication
- 25/05/2026
- Code ROME
- M1810
- Source
- France Travail
- Référence
- 208RTKP
Compétences
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Expérience
- 3 Mois