Secrétaire médical en centre d'appels (H/F)

Manpower · Villeneuve-d'Ascq (59)

  • Intérim

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Secrétaire médical en centre d'appels (H/F) Au sein d'un centre d'appels, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des demandes patients et l'organisation des rendez-vous :

  • Assurer la réception et le traitement des appels entrants (prise de rendez-vous, informations et orientation des patients).
  • Évaluer les demandes afin d'orienter les patients vers le parcours de soins le plus adapté, en tenant compte de l'urgence et de la nature des examens.
  • Planifier les examens dans le respect des protocoles médicaux et des contraintes d'organisation.
  • Gérer les agendas de plusieurs praticiens répartis sur différents sites.
  • Contrôler et mettre à jour les informations administratives et médicales nécessaires à la prise en charge des patients.
  • Informer les patients sur les modalités et consignes de préparation liées à leurs examens.
  • Traiter les sollicitations reçues par e-mail et via les plateformes numériques dédiées.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes médicales et les secrétariats des différents sites afin de garantir une prise en charge fluide et qualitative.

Titulaire d'un diplôme de secrétaire médical(e), vous justifiez d'une expérience significative en centre d'appels médicalisé.

La maîtrise de la terminologie médicale est indispensable afin d'assurer un traitement fiable des demandes patients et une communication efficace avec les professionnels de santé.

Reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre rigueur, vous savez gérer les priorités tout en garantissant la qualité de l'accueil et des informations transmises.

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Conditions du poste :

  • Amplitude horaire du lundi au vendredi : de 7h30 à 20h00, selon planning.
  • Travail le samedi matin de 7h30 à 12h00, selon roulement.
  • Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir sur les sites de Tourcoing et de Wattrelos.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Contrat : Mission en intérim

Expérience : 2 ans

Salaire : 13,47 € par heure

Date de début : Dès que possible

Durée : 2 mois renouvelable

Information complémentaire : en centre d'appels

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Source : France Travail, offre n° 7845602. Publiée le 11 octobre 2026. Voir l’offre sur France Travail. Réutilisation soumise à la licence des offres d’emploi de France Travail.

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