Responsable d'agence de voyages (H/F)

À propos du poste:

Vous avez la passion du voyage, l'âme d'un développeur et un vrai sens du service client ?

Nous recherchons notre futur(e) Responsable d'Agence de Voyages pour incarner notre marque, dynamiser notre activité locale et faire grandir notre belle aventure !

Vos missions principales:

• Développement commercial & Relation clientAccompagnement sur-mesure : Conseiller et accompagner chaque client avec engagement dans la concrétisation de ses projets de voyage, tout en garantissant une satisfaction durable.

Développement du portefeuille : Animer la relation client, prospecter et construire un portefeuille de fidèles passionnés.

Pilotage de la performance : Définir et piloter les objectifs commerciaux de l'agence via des actions concrètes (animations, événements, offres ciblées).

• Rayonnement & E-réputation:

Visibilité digitale : Développer l'image de l'agence et sa e-réputation (gestion optimisée des avis clients, recommandation).

Ancrage local : Tisser un réseau solide avec les acteurs économiques, partenaires et prescripteurs locaux pour faire rayonner l'agence sur son territoire.

• Organisation & Management:

Structuration de l'activité : Organiser le quotidien de l'agence, optimiser les processus et structurer progressivement la croissance.

Profil recherché:

Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur du tourisme / agence de voyages.

Compétences clés : Excellent relationnel, fibre commerciale aiguisée, maîtrise des outils digitaux et des réseaux/avis en ligne. Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus)

Qualités : Autonomie, esprit d'initiative, rigueur organisationnelle et passion pour la satisfaction client.

Rémunération: 2200 Brut mensuel, mutuelle, Intéressement et participation pour redistribuer une part du résultat de l'entreprise à l'ensemble des collaborateurs.

Prêt(e) à embarquer avec nous ?