Technicien support et administration système IT (H/F)

À propos du poste :

Rattaché(e) au Responsable Informatique Groupe, vous rejoignez le service Informatique et jouez un rôle clé dans la mise à disposition d'un environnement digital performant et le support aux utilisateurs.

Ce que nous vous proposons :

• Un poste polyvalent au cœur d'une équipe dynamique
• Une proximité terrain avec des utilisateurs variés (production, fonctions supports, direction)
• La possibilité de monter en compétences sur des environnements techniques variés (postes de travail, réseaux, systèmes, téléphonie.)
• Poste en CDI, rattaché à Zinswiller, avec une présence d'une journée par semaine au siège du Groupe à Schiltigheim

Vos missions :

• Mettre à disposition les moyens techniques informatiques et téléphoniques aux utilisateurs
• Assurer l'assistance technique auprès de l'utilisateur en traitant les demandes émanant du Helpdesk, selon la criticité de la demande
• Gérer la téléphonie fixe et mobile en suivant l'attribution des abonnements, des applications mobiles et des configurations des appareils
• Documenter les changements de paramétrage et mettre à jour les inventaires
• Gérer les accès aux ressources informatiques selon les besoins réels des utilisateurs et dans le respect des contraintes RGPD
• Effectuer la veille technologique nécessaire de manière à proposer des solutions performantes et adaptées aux évolutions de l'entreprise

Formation : Formation supérieure en informatique (Bac+2)

Expérience : Minimum 10 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel

Compétences techniques : Administration de Windows, maîtrise des outils Modern Workplace de Microsoft, bon niveau d'anglais

Savoir-être : autonomie et curiosité, organisation, capacité à vulgariser le jargon technique et à travailler en équipe sur différents projets