Chargé.e des publics (H/F)

Cinematheque Francaise · Paris (75)

  • CDD
  • 35H/semaine · Travail en journée
  • 29 000 à 31 000 € brut par an

La titulaire du poste assure la coordination de l'accueil et de la billetterie pour le public individuel et participe au développement, à la promotion et l'accueil des activités de groupes et / ou individuels.

COORDINATION DE L'ACTIVITE AVEC LES EQUIPES PRESTATAIRES D'ACCUEIL

  • Prépare les mémos et assure la transmission des informations aux chefs d'équipe du prestataire
  • Coordonne l'accueil et la billetterie en lien avec les chefs d'équipe du prestataire (ouvertures de caisses, signalétiques, documents à diffuser, intégration des ventes revendeurs.)
  • Accompagne les équipes au quotidien sur le logiciel et la relation client
  • En cas d'affluence, peut prendre une caisse et aide à la gestion des circulations
  • Répond aux courriers et emails du public, traite les demandes de remboursement
  • Assure le suivi du fichier client

DEVELOPPEMENT DES VENTES ET PROMOTION DE L'ACTIVITE

  • Participe au développement des ventes par la fidélisation des publics et le développement d'une politique marketing adaptée
  • Contribue aux actions visant le développement des publics et participe aux salons et forums professionnels
  • Rédige et programme des campagnes d'e-mailings ciblées
  • Participe à l'optimisation des ventes en ligne (parcours de vente, cross-selling, up-selling, e-mailings pré et post visite.)
  • Produit des statistiques sur les activités de l'établissement
  • Gestion des réservations groupes et collectivités (paramétrage, conseil, saisie et suivi des réservations)

PARTICIPATION A LA VIE ET AUX PROJETS DE L'EQUIPE

  • Accompagne les nouveaux entrants sur son activité, partage ses connaissances et ses bonnes pratiques avec ses collègues dans et en dehors de son service
  • Peut assurer le tutorat d'un apprenti, contrat de professionnalisation, stagiaire ou service civique
  • Contribue à la réalisation des projets de l'équipe en lien avec l'actualité et la stratégie

PROFIL

Expérience professionnelle deux ans minimum indispensable en accueil et/ou vente billetterie

Niveau Bac+3 souhaité (gestion de projets culturels)

COMPETENCES SOUHAITEES

  • Qualités relationnelles et goût pour le travail en équipe
  • Sens du service client
  • Capacités de rigueur et d'autonomie dans les missions confiées
  • Sens de l'initiative
  • Intérêt pour le cinéma

CONDITIONS GÉNÉRIQUES DE L'EMPLOI

  • Travail en soirée et week-end
  • Port de charge

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Source : France Travail, offre n° 214ZZWY. Publiée le 9 octobre 2026. Voir l’offre sur France Travail. Réutilisation soumise à la licence des offres d’emploi de France Travail.

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