Coordinateur gestion et planification (H/F)

Dans le cadre d'une réorganisation de son service Maintenance, Forgel ouvre un poste de Coordinateur gestion et planification pour structurer et renforcer son équipe existante.

Notre candidat devra:

• Participer à l'organisation des interventions des techniciens et à la planification des travaux clients.

• Assurer la réception des appels téléphoniques clients.

• Participer à l'optimisation du suivi des interventions en mettant à disposition les ressources matérielles et humaines.

• Contribuer au quotidien au suivi des clients et fournisseurs, et à la bonne organisation du service par sa communication et la transmission des informations.

Ses taches au quotidien :

• Organise conjointement le planning des techniciens en répartissant la charge de travail.

• Réceptionne les appels téléphoniques clients et prend les rendez-vous pour les interventions des techniciens.

• Crée les bons d'intervention dans l'ERP.

• Passe, régularise et relance les commandes fournisseurs ; suivi des pièces détachées et pièces commandées.

• Rédaction de contrats et de devis.

• Assure le suivi des devis, des interventions et des clients.

• Suivi des heures des techniciens pour la saisie en paie.

• Suivi des véhicules techniciens.

• Appui et assistance informatique auprès des techniciens itinérants.

Connaissances Requises en CVC, maitrise des outils bureautiques et digitaux.

Notre candidat devra avoir le sens de l'écoute et une bonne aisance à l'oral et à l'écrit. Il devra savoir travailler en équipe

Une bonne capacité à optimiser une planification sous contrainte et résolution de problème en temps réel, serait un atout.

La connaissance d'un outil en gestion d'intervention serait un plus également.