Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
Agent d'accueil téléphonique (H/F)
12 - Decazeville
- Lieu du poste
- 12 - Decazeville
- Entreprise
- 2CLAD
- Métier
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
- Type de contrat
- CDD - 21 Jour(s)
- Durée du travail
- 35H/semaine Travail en journée...
- Expérience exigée
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 12.18 Euros sur 12.0 mois
Poste à pourvoir d'accueil téléphonique en poste (matin à partir de 7h, journée ou après-midi jusqu'à 20h) en CDD de remplacement pour 3 semaines.
Vous traiterez les appels téléphoniques de différentes agences (entreprises de propreté industrielle ou entreprises de services à la personne) qui transitent par le standard téléphonique de l'agence de Decazeville. Vous accueillerez les personnes qui se présentent à l'agence.
Il vous faudra tracer tous les appels reçus, prendre des rendez-vous et prévoir des remplacements de salariés sur certaines agences.
Il vous est demandé d'être à l'aise avec le téléphone.
Travail en équipe.
Détails de l’offre
- Entreprise
- 2CLAD
- Métier
- Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
- Lieu
- 12 - Decazeville
- Région / département
- Aveyron
- Type de contrat
- CDD - 21 Jour(s)
- Temps de travail
- 35H/semaine Travail en journée...
- Salaire
- Horaire de 12.18 Euros sur 12.0 mois
- Date de publication
- 21/05/2026
- Code ROME
- M1601
- Source
- France Travail
- Référence
- 208PRDV
Compétences
- Principes de la relation client
- Techniques de gestion du stress
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Relayer de l'information
Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Expérience
- Débutant accepté