Conseiller de Vente Voyages (H/F)

Description du poste :

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce

et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi

ciblées sur ces métiers.

Notre cabinet recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu

dans les secteurs du THERMALISME, DU TOURISME ET DU BIEN-ÊTRE, un(e)

CONSEILLER(ÈRE) DE VENTE EXPÉRIMENTÉ(E) / RÉFÉRENT(E) CALL CENTER

à Bagnoles-de-l'Orne (61 Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous êtes

à la fois acteur(trice) de la performance commerciale et

référent(e) auprès de l'équipe de conseillers de vente.

À ce titre, vous Conseillez les clients par téléphone et par email et développez

les ventes de prestations Identifiez les besoins des clients et réalisez des ventes

additionnelles Gérez les appels entrants et sortants ainsi que le suivi

administratif des ventes Accompagnez les conseillers dans leur quotidien et répondez à

leurs questions sur les outils, procédures et bonnes pratiques Êtes le relais du Responsable du Call Center auprès de

l'équipe et assurez la transmission des informations Participez ponctuellement à l'animation des réunions et à

l'organisation du service Réalisez des écoutes d'appels et apportez des feedbacks

constructifs aux conseillers Participez à l'intégration et à l'accompagnement des

nouveaux collaborateurs Contribuez à l'évaluation qualitative de l'équipe et à

l'amélioration des pratiques Participez à la mise à jour des procédures, scripts et supports

internes Gérez les situations clients complexes et contribuez à garantir

un haut niveau de qualité de service.

Description du profil :

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la vente,

idéalement acquise dans un environnement commercial, call center,

tourisme, hôtellerie ou réservation.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du

service et votre goût pour la vente, mais également pour votre

capacité à accompagner, conseiller et faire progresser vos

collègues.

Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre autonomie et votre

capacité à prendre des initiatives seront vos meilleurs atouts pour

réussir dans ce poste.

Une expérience en call center et/ou la maîtrise de l'anglais

constituent de véritables atouts.