Lieu du poste: 75 – Paris (Dept.)
Salaire:
Heures de travail:
Expérience demandée: Expérience exigée
Compétence(s) demandée(s):
Description :
Paris Marriott Opera Ambassador Hotel, Hôtel 4 étoiles, recrute Responsable réservations
Descriptif de l’offre : Au sein du service Réservations de notre établissement, vous aurez pour mission: Gestion Prendre les appels téléphoniques des clients, répondre aux e-mails Prendre, saisir et corriger les réservations des clients individuels et les réservations individuelles des agences Traiter toute demande client (prise en charge, amenities) Traiter les no-shows et les annulations tardives Gérer les groupes loisirs (saisie dans les systèmes, suivi des demandes, rooming list) Participer à la réunion de fonction et transmettre les informations relatives à la réservation Avoir une vision à J+10 de l’inventaire des chambres Faire le suivi des dossiers non clôturés après le départ des clients en lien avec la réservation Suivre et gérer les différents allotements Suivre les prévisions concernant les arrivées des clients groupes Veiller à la balance Marsha-Opera Management Soutenir les agents de réservation dans leurs tâches quotidiennes Commercial Gérer les programmes tarifaires Vendre les prestations de l’hôtel, assurer la négociation des tarifs Sécuriser le chiffre d’affaire (prépaiement, suivi des dossiers non réglés)
Profil recherché : Notre futur(e) Responsable Réservations doit avoir une expériencesur le même poste, dans un hôtel de grande capacité.
La maîtrise de l’anglais est obligatoire.
La connaissance du logiciel OPERA est impérative, ainsi que lamaîtrise de MARSHA.
Avantages:
13ème mois sans condition d’ancienneté
Intéressement selon résultats
Postuler via le site de l’entreprise: