Sous la responsabilité de la Chef de réception & Revenue manager vous avez pour missions le développement du marché individuel par la diversification, la fidélisation de la clientèle existante et le développement de la notoriété du pôle tourisme.
Vous mettez en application la politique de vente décidée par le responsable des ventes et du développement pour la clientèle individuelle. Vous êtes en charge des réservations Hôtel et Restaurants.
Activités principales:
Vendre la meilleure offre en fonction de la saisonnalité et l’activité prévisionnelle ;
Assurer une vente proactive et additionnelle ;
Assurer la confirmation du dossier et la bonne transmission des informations aux équipes opérationnelles ;
Gérer les extranets (tarifs, allotement, réservations) ;
Appliquer la politique de Yield Management ;
Etre garant de la qualité des prestations, du maintien et de la mise à jour des standards de qualité ;
Accueillir et suivre le séjour de tous les nouveaux clients et des clients VIP ;
Alimenter les cardex avec toutes les informations pertinentes pour assurer une fidélisation personnalisée ;
Proposer des forfaits et offres spéciales en fonction de l’occupation ;
Gérer le rétroplanning des actions commerciales ;
Proposer des actions de commercialisation innovantes ;
Participer aux actions de communications et d’e-marketing ;
Garantir la promotion d’une image positive et professionnelle du service et de l’hôtel auprès des contacts extérieurs au département et des clients.
Vous pourrez être amené à être support pour le service réception
Peut-être amené à travailler le week-end ou en horaire décalé en fonction de l’activité des hôtels (base 39h hebdomadaires). 2 jours de repos consécutifs par semaine
Avantage en nature nourriture /Prise en charge à 100% de la mutuelle d’entreprise / versement d’un demi treizième mois / accord d’intéressement en vigueur / Services et réductions offerts aux salariés et belles conditions de travail dans un environnement haut de gamme.
Un véhicule est fortement recommandé sur le site. Poste non logé
Profil : De formation BAC+2/BAC+3 en hôtellerie restauration ou techniques de commercialisation, vous disposez d’une forte affinité avec les domaines hôtellerie, gastronomie, luxe, tourisme.
Maîtrise de l’anglais indispensable. Maîtrise du logiciel Availpro exigée. Expérience exigée dans un établissement Relais & Châteaux.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en qualité de travailleur handicapé.
Salaire : Salaire selon profil
Référence : RC35604474 35604474
Postulez directement à ce poste via le site internet ou email de l’entreprise