Lieu du poste: Paris 09 (75)
Entreprise: Union Technique De Formation

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2200.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 12 Mois

Magnifique hôtel de 4 étoiles situé à Paris, recherche un(e) assistant(e) chef de réception passionné(e) par l’hôtellerie de Luxe.
afin d’offrir une expérience raffinée et chaleureuse à une clientèle internationale exigeante. Avec un service haut de gamme et une ambiance élégante.

Missions principales :

* Superviser l’ensemble des opérations de la réception et garantir un accueil client irréprochable
* Manager, former et motiver l’équipe de réception (réceptionnistes, night audit, assistants)
* Gérer les check-in/check-out avec rigueur et fluidité
* Traiter les demandes, réclamations et situations particulières des clients avec professionnalisme
* Assurer la bonne utilisation des logiciels de gestion (PMS) et veiller à la mise à jour des réservations
* Contrôler les encaissements, la facturation et les rapports financiers liés à la réception
* Coordonner les relations entre la réception et les autres services (housekeeping, maintenance, restauration, direction)
* Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction client
* Veiller au respect des procédures internes, des normes de sécurité et de confidentialité

Profil recherché :

* Expérience significative en réception hôtelière, idéalement en tant que chef de réception ou assistant chef de réception
* Excellente présentation, sens aigu du service client et leadership avéré
* Maîtrise parfaite du français et bonne connaissance de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
* Maîtrise approfondie des logiciels PMS hôteliers (Opera, Mews, Protel ou équivalents)
* Forte capacité d’organisation, rigueur, autonomie et esprit d’initiative
* Aptitude à gérer le stress, résoudre les problèmes rapidement et motiver une équipe
* Discrétion, sens du détail et ponctualité

Nous offrons :

* Un cadre de travail professionnel et stimulant
* Un poste à responsabilité dans une structure à taille humaine
* Une équipe dynamique, soudée et expérimentée
* Des avantages selon la convention collective HCR
* Des possibilités d’évolution et de formation continue

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/194TLZH

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Le 9ème arrondissement de Paris, souvent appelé « Paris 09 », est un quartier dynamique et culturellement riche situé sur la rive droite de la Seine. Célèbre pour ses théâtres, opéras et grands magasins, c’est un lieu de vie animé qui attire aussi bien les résidents que les touristes. Parmi ses sites emblématiques, on trouve l’Opéra Garnier, les Galeries Lafayette et le Musée Grévin. Le quartier est aussi réputé pour son architecture haussmannienne, ses passages couverts et ses nombreux cafés et restaurants. En résumé, Paris 09 est un mélange parfait de culture, de shopping et de divertissement.

1. **Attractivité touristique**: Le 9ème arrondissement attire chaque année des millions de touristes grâce à ses nombreux sites d’intérêt comme l’Opéra Garnier et les célèbres grands magasins tels que les Galeries Lafayette et le Printemps. Son ambiance chic et ses nombreux théâtres ajoutent à son attrait, faisant de ce quartier une destination prisée.

2. **Chiffres de l’emploi**: Le secteur de l’emploi est fortement diversifié dans le 9ème arrondissement, avec un grand nombre de postes dans le commerce de détail, la culture, l’hôtellerie et les services. Les grandes entreprises et les institutions culturelles offrent de nombreuses opportunités de carrière, contribuant à un marché du travail dynamique.

3. **Données sur l’hôtellerie**: Paris 09 compte de nombreux hôtels, allant des établissements de luxe aux options plus économiques, pour répondre à la diversité des besoins des touristes et des voyageurs d’affaires. Les restaurants sont également nombreux et variés, offrant une riche palette de cuisine française et internationale. Cette diversité permet de répondre à une large gamme de préférences et de budgets, renforçant l’attrait du quartier pour les visiteurs du monde entier.

Dans l’ensemble, la région bénéficie d’une dynamique économique solide, soutenue par un secteur tertiaire florissant, une forte attractivité touristique et une offre culturelle riche.

Lieu du poste: Paris 09 (75)
Entreprise: Union Technique De Formation

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2500.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 12 Mois

Magnifique hôtel de 4 étoiles situé à Paris, recherche un(e) réceptionniste de jour passionné(e) par l’hôtellerie de Luxe. afin d’offrir une expérience raffinée et chaleureuse à une clientèle internationale exigeante. Avec un service haut de gamme et une ambiance élégante.

Missions principales:
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et départ
Réaliser les check-in / check-out avec efficacité
Répondre aux demandes des clients (conciergerie, informations, réservations)
Assurer la gestion des appels téléphoniques et des emails
Mettre à jour les réservations sur le logiciel de gestion (PMS)
Gérer les encaissements et la facturation
Garantir la qualité de service et la satisfaction client tout au long du séjour
Travailler en coordination avec les autres services de l’hôtel (housekeeping, direction, maintenance.)

Profil recherché:
Expérience souhaitée en réception ou service client (hôtellerie ou secteur proche)
Excellente présentation, sens de l’accueil et du service
Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit
La connaissance d’un PMS hôtelier (idéalement Opera ou équivalent) est un plus
Bonne gestion du stress, esprit d’équipe, polyvalence et autonomie
Sens de la discrétion, rigueur et ponctualité

Nous offrons:
Un environnement de travail élégant et professionnel
Un poste stable dans une maison à taille humaine
Une équipe bienveillante et expérimentée
Des avantages selon convention collective
 » fait moi pareil assistant chef de reception

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/194TLSP

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Le 9ème arrondissement de Paris, souvent appelé « Paris 09 », est un quartier dynamique et culturellement riche situé sur la rive droite de la Seine. Célèbre pour ses théâtres, opéras et grands magasins, c’est un lieu de vie animé qui attire aussi bien les résidents que les touristes. Parmi ses sites emblématiques, on trouve l’Opéra Garnier, les Galeries Lafayette et le Musée Grévin. Le quartier est aussi réputé pour son architecture haussmannienne, ses passages couverts et ses nombreux cafés et restaurants. En résumé, Paris 09 est un mélange parfait de culture, de shopping et de divertissement.

1. **Attractivité touristique**: Le 9ème arrondissement attire chaque année des millions de touristes grâce à ses nombreux sites d’intérêt comme l’Opéra Garnier et les célèbres grands magasins tels que les Galeries Lafayette et le Printemps. Son ambiance chic et ses nombreux théâtres ajoutent à son attrait, faisant de ce quartier une destination prisée.

2. **Chiffres de l’emploi**: Le secteur de l’emploi est fortement diversifié dans le 9ème arrondissement, avec un grand nombre de postes dans le commerce de détail, la culture, l’hôtellerie et les services. Les grandes entreprises et les institutions culturelles offrent de nombreuses opportunités de carrière, contribuant à un marché du travail dynamique.

3. **Données sur l’hôtellerie**: Paris 09 compte de nombreux hôtels, allant des établissements de luxe aux options plus économiques, pour répondre à la diversité des besoins des touristes et des voyageurs d’affaires. Les restaurants sont également nombreux et variés, offrant une riche palette de cuisine française et internationale. Cette diversité permet de répondre à une large gamme de préférences et de budgets, renforçant l’attrait du quartier pour les visiteurs du monde entier.

Dans l’ensemble, la région bénéficie d’une dynamique économique solide, soutenue par un secteur tertiaire florissant, une forte attractivité touristique et une offre culturelle riche.