Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à St Malo (35)

Lieu du poste: St Malo (35)
Entreprise: Societe Hoteliere Du Pays Malouin
Description de l’entreprise: OCEANIA HOTEL **** SAINT-MALO – Chaussée du Sillon
Type de contrat: CDD – 6 Mois

Expérience exigée: 1 An(s)

Luxe, design et vue mer à couper le souffle. Tout l’hôtel est une invitation au bien-être, avec pour apogée, notre spa avec piscine intérieure, bain à remous, massage, hammam et salle fitness. Face à la mer, le temps s’arrête.
A l’accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.

Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.

Dans une dynamique de développement commerciale, vous répondrez aux demandes de la clientèle professionnelle pour l’organisation de séminaires, de formations ou d’hébergement.

En relation avec les acteurs du tourisme, vous proposerez des offres d’hébergement de groupe en cohérence avec les procédures de la marque Oceania.

Vous participerez ainsi à la vie de l’hôtel avec l’équipe dans une dynamique de polyvalence.
Très orienté vers la satisfaction client, vous êtes très à l’aise au téléphone et à la réception des clients.

Vous connaissez le logiciel métier OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d’effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l’hôtel.

Vous savez faire preuve de discrétion mais également d’assurance pour gagner la confiance des clients et développer la fidélisation.

Avec une expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d’adaptation pour intégrer notre équipe de réception.

Vous pratiquez l’anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin d’apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.

Possibilité de CDI

Votre contact pour candidater: SOCIETE HOTELIERE DU PAYS MALOUIN – Mme GALLAIS BEATRICE

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/193YVGC

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Saint-Malo, située en Ille-et-Vilaine en Bretagne, est une ville portuaire connue pour ses remparts imposants et son riche patrimoine historique. Ancienne cité corsaire, elle fascine par ses ruelles pavées, ses riches demeures et ses monuments historiques. La ville s’étend sur la Côte d’Émeraude et offre des paysages maritimes à couper le souffle, idéaux pour les amateurs de plein air. Saint-Malo est également réputée pour son centre historique, Intra-Muros, qui attire de nombreux visiteurs chaque année. Avec ses plages, ses marées spectaculaires et ses festivals, la ville est une destination prisée sur la côte nord de la Bretagne.

1. Attractivité touristique : Saint-Malo accueille chaque année des millions de touristes, attirés par ses sites historiques, ses plages et ses évènements culturels comme La Route du Rhum. En 2019, la ville a reçu plus de 2 millions de visiteurs.

2. Chiffres de l’emploi : L’économie de Saint-Malo est largement influencée par le secteur du tourisme, mais la ville bénéficie également de l’activité portuaire et de plusieurs secteurs industriels. En 2020, le taux de chômage dans la région Bretagne était d’environ 7,3 %, un chiffre relativement stable par rapport aux années précédentes.

3. Chiffres de l’hôtellerie : Saint-Malo possède une vaste infrastructure touristique avec environ 60 hôtels et plus de 300 restaurants. Les capacités d’accueil sont diversifiées allant du camping aux hôtels de luxe, permettant à tous les types de touristes de séjourner confortablement.