Lieu du poste: Lyon 08 (69)
Entreprise: Oceania Hotels

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2320 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 6 Mois

Oceania Hotels
Futur hôtel 3 étoiles – Restaurant, Oceania Lyon ouvre ses portes :

Un emplacement stratégique
Une terrasse-jardin de 300 m²
Un restaurant, une salle de séminaire et un espace de coworking
72 chambres à l’ambiance cocooning, inspirées de l’univers du tissage
L’hôtel visera une clientèle mixte affaires et loisirs, locale et internationale.

Votre projet ?
A l’accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.

Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.

Dans une dynamique de développement commerciale, vous répondrez aux demandes de la clientèle professionnelle pour l’organisation de séminaires, de formations ou d’hébergement.

En relation avec les acteurs du tourisme, vous proposerez des offres d’hébergement de groupe en cohérence avec les procédures de la marque Oceania.

Vous participerez ainsi à la vie de l’hôtel avec l’équipe dans une dynamique de polyvalence.

Qui êtes-vous ?
Fiable et responsable, vous êtes d’un naturel engagé.

Vous possédez une véritable vision de votre métier dans l’hébergement et l’acceuil.

Accompagner et encadrer l’équipe au quotidien est naturel pour vous. Positif et bienveillant, vous adoptez en toutes occasions une attitude mature qui fait avancer l’équipe !

Vous savez faire preuve de discernement, de discrétion mais également d’assurance pour gérer toutes les situations.

Vous connaissez le logiciel métier OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d’effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l’hôtel.

Avec une expérience réussie de 1 an minimum dans un poste similaire, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d’adaptation pour intégrer notre équipe de réception.

Vous pratiquez l’anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin d’apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.

Votre contact pour candidater: Agence France Travail VENISSIEUX

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/193TTRZ

Lieu du poste: Lyon 08 (69)
Entreprise: Oceania Hotels

Type de contrat: CDI
Rémunération: Annuel de 31200 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 1 An(s)

Chef de Réception H/F
Futur hôtel 3 étoiles – Restaurant, Oceania Lyon ouvre ses portes :

Un emplacement stratégique
Une terrasse-jardin de 300 m²
Un restaurant, une salle de séminaire et un espace de coworking
72 chambres à l’ambiance cocooning, inspirées de l’univers du tissage
L’hôtel visera une clientèle mixte affaires et loisirs, locale et internationale.

Garant de la qualité de l’accueil et des services apportés par l’équipe de réception
En étroite collaboration avec la Direction, vous assurerez la gestion opérationnelle et managériale du département Réception et participerez activement au développement du chiffre d’affaires de l’établissement.

Vous organiserez l’activité de l’accueil et de la relation avec la clientèle.
Vous participerez à la construction de la politique tarifaire en étroite relation avec le service Yield Management du siège.
La satisfaction de la clientèle étant la priorité, vous saurez faire appliquer les procédures, et les améliorer au besoin, afin de garantir des séjours à la hauteur des attentes, en adéquation avec les services proposés par notre établissement.

Vous maîtrisez le logiciel OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d’effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l’hôtel.

Vous serez en charge de la facturation, de la gestion des débiteurs et toutes tâches de back office.

En qualité de Manager, vous animerez votre équipe, vous recruterez vos collaborateurs et vous veillerez au développement des compétences pour assurer les services demandés.
Profil recherché
Ayant une expérience réussie dans le pilotage et la coordination d’un service de réception, vous êtes très orienté vers la satisfaction client.
Vous pratiquez l’anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin d’apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.

Au-delà de tous ces savoirs et savoir-faire, votre savoir-être et votre goût pour la relation client vous pousse à apporter la plus grande satisfaction à nos clients !
Votre capacité à prendre des responsabilités, votre autonomie et votre savoir-être sont vos atouts pour intégrer ce poste et piloter votre équipe !

Votre contact pour candidater: Agence France Travail VENISSIEUX

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/193TTHX