Se connecter

Vous n'avez pas de compte ? S'inscrire maintenant

Mot de passe perdu ?

S'inscrire

Réceptionniste tournant saisonnier en hôtellerie (H/F) à Marseille 08 (13)

Not rated yet

À propos de nous

Lieu du poste: Marseille 08 (13)
Entreprise: Nhow Marseille

Type de contrat: Saisonnier – 5 Mois
Rémunération: Mensuel de 1975.00 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 2 An(s) – Sur même type d’établissement

Le Nhow Marseille**** est à la recherche d’un(e) saisonnier en tant que réceptionniste tournant afin de rejoindre une équipe sympathique à laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie ! Pour cela nous vous proposons un recrutement un peu spécial : Une fois votre candidature enregistrée, vous participerez à un recrutement immersif au sein de l’hôtel ! Pour cela, vous serez en conditions proches du réel pour nous montrer toute l’étendue de vos talents.
Souriant(e) avec une excellente présentation, autonome, vous êtes en capacité à travailler en équipe et à passer les consignes and you speak english fluently / et vous parlez anglais couramment ? De plus, vous êtes diplômé(e) d’un Bac à Bac +2, type Bac hôtelier ou BTS hôtellerie-restauration ?

N’hésitez plus, le poste est fait pour vous !

Salaire et avantages :
– Indemnité nourriture pour 2 repas par jour
– Cafétéria cosy avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures
– Mise à disposition d’un uniforme et pressing pris en charge
Types de primes et de gratifications :
– Primes de nuit
L’hôtel ne prend pas en charge le couchage des saisonniers.

Missions générales :
Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous êtes le premier contact du client, et êtes l’ambassadeur de la marque.
– Vous assurez l’arrivée et le départ du client en vous appuyant sur une bonne maîtrise des outils informatiques.
– Vous appliquez les standards d’accueil réception de la marque. Vous veillez au bien-être du client tout au long du séjour, vous accueillez les clients avec prévenance et attention.
– Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
– Vous êtes l’interlocuteur principal de tous les clients.
– Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients, mais aussi de la facturation du séjour du client.
– Vous pouvez remplacer de manière temporaire le Responsable de Nuit pendant ses jours de repos et congés.
– Vous pouvez être amené(e) à travailler également pour le Service Accueil en tant que Chargé(e) d’Accueil Voiturier-Bagagiste.

Votre contact pour candidater: Agence France Travail MARSEILLE PHARO

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/204LTXQ

Guest Relation en hôtellerie h/f à Marseille 08 (13)

Not rated yet

À propos de nous

Lieu du poste: Marseille 08 (13)
Entreprise: Nhow Marseille

Type de contrat: Saisonnier – 5 Mois
Rémunération: Mensuel de 1975.00 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 2 An(s) – Sur même type d’établissement

Le nhow Marseille est à la recherche d’un(e) saisonnier en tant que guest relation iconique afin de
rejoindre une équipe sympathique et bienveillante auprès de laquelle vous viendriez ajouter votre
pincée de folie !
Souriant(e), vous êtes en capacité à travailler en équipe et à passer les consignes et vous avez un
bon niveau d’anglais ? De plus, vous êtes diplômé(e) d’un Bac à Bac +2, type Bac hôtelier ou BTS
hôtellerie-restauration ? N’hésitez plus, le poste vous attend !
Situé sur la corniche Kennedy, le Nhow Marseille Palm Beach, est un des hôtels emblématiques de la
place marseillaise.
L’hôtel a fait l’objet d’une rénovation complète en 2018.
L’hôtel dispose de 150 chambres dotées d’une décoration colorée et animée avec vue mer mais
également d’un restaurant ‘ les Bains ‘, de deux bars, d’un amphithéâtre, de 12 salles de réunion et
d’un SPA.
Missions générales :
Sous la responsabilité de la Guest Relation Manager, vous êtes le premier contact du client, et êtes
l’ambassadeur de la marque.
– Le ou la Guest Relation est exemplaire dans sa manière d’être, de faire, il incarne l’état
d’esprit de la marque nhow. Il réfère directement avec la Responsable Communication et
Expérience Client.
– Réponses aux questionnaires Review PRO, Trip Advisor, Booking, Expedia, Google. Suivi
des litiges (courriers, utilisation de l’expérience client, analyse et commentaire).
– Gestion du séjour des clients (VIP, clientèle du bar, du spa, du restaurant et du PDJ).
Préparation des arrivées du jour, attribution des chambres, pré-check-in, vérification du
fonctionnement des clés, vérification des accueils VIP et contrôle des chambres.
– Accueil des clients, accompagnement en chambre, courtesy call, rencontre des clients en
départ du jours lors de leur check-out. Rencontre des clients durant leur séjour dans les
différents points de l’hôtel afin de s’assurer de leur satisfaction. Lobby PR (création de lien
avec les clients présents dans les différentes installations de l’hôtel. Follow up des clients
avant, pendant et après.
– Anticipation des clients VIP en arrivée la semaine suivante et prise de contact. Gestion des
demandes particulières (nuit de noce, anniversaires.).
– Suivi et animation de la qualité au sein de l’hôtel (présence aux briefing quotidien).
– Présence aux évènements de l’hôtel en soirée.

Votre contact pour candidater: Agence France Travail MARSEILLE PHARO

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/204LVFV

Guest Relation en hôtellerie h/f à Marseille 08 (13)

Not rated yet

À propos de nous

Lieu du poste: Marseille 08 (13)
Entreprise: Nhow Marseille

Type de contrat: Saisonnier – 5 Mois
Rémunération: Mensuel de 1975.00 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 2 An(s) – Sur même type d’établissement

Le nhow Marseille est à la recherche d’un(e) saisonnier en tant que guest relation iconique afin de
rejoindre une équipe sympathique et bienveillante auprès de laquelle vous viendriez ajouter votre
pincée de folie !
Souriant(e), vous êtes en capacité à travailler en équipe et à passer les consignes et vous avez un
bon niveau d’anglais ? De plus, vous êtes diplômé(e) d’un Bac à Bac +2, type Bac hôtelier ou BTS
hôtellerie-restauration ? N’hésitez plus, le poste vous attend !
Situé sur la corniche Kennedy, le Nhow Marseille Palm Beach, est un des hôtels emblématiques de la
place marseillaise.
L’hôtel a fait l’objet d’une rénovation complète en 2018.
L’hôtel dispose de 150 chambres dotées d’une décoration colorée et animée avec vue mer mais
également d’un restaurant ‘ les Bains ‘, de deux bars, d’un amphithéâtre, de 12 salles de réunion et
d’un SPA.
Missions générales :
Sous la responsabilité de la Guest Relation Manager, vous êtes le premier contact du client, et êtes
l’ambassadeur de la marque.
– Le ou la Guest Relation est exemplaire dans sa manière d’être, de faire, il incarne l’état
d’esprit de la marque nhow. Il réfère directement avec la Responsable Communication et
Expérience Client.
– Réponses aux questionnaires Review PRO, Trip Advisor, Booking, Expedia, Google. Suivi
des litiges (courriers, utilisation de l’expérience client, analyse et commentaire).
– Gestion du séjour des clients (VIP, clientèle du bar, du spa, du restaurant et du PDJ).
Préparation des arrivées du jour, attribution des chambres, pré-check-in, vérification du
fonctionnement des clés, vérification des accueils VIP et contrôle des chambres.
– Accueil des clients, accompagnement en chambre, courtesy call, rencontre des clients en
départ du jours lors de leur check-out. Rencontre des clients durant leur séjour dans les
différents points de l’hôtel afin de s’assurer de leur satisfaction. Lobby PR (création de lien
avec les clients présents dans les différentes installations de l’hôtel. Follow up des clients
avant, pendant et après.
– Anticipation des clients VIP en arrivée la semaine suivante et prise de contact. Gestion des
demandes particulières (nuit de noce, anniversaires.).
– Suivi et animation de la qualité au sein de l’hôtel (présence aux briefing quotidien).
– Présence aux évènements de l’hôtel en soirée.

Votre contact pour candidater: Agence France Travail MARSEILLE PHARO

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/204LVFV