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EXPERIMENTÉ (E) en hôtellerie (H/F) à Bressols (82)

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À propos de nous

Lieu du poste: Bressols (82)
Entreprise: Marghotel

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1847.34 Euros à 1903.46 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 3 An(s)

MISSIONS PRINCIPALES :
La femme de chambre ou le valet de chambres assure le nettoyage, l’entretien et la mise en ordre des chambres et des parties communes de l’établissement, dans le respect des standards de qualité et d’hygiène
définis par l’hôtel.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :
– Nettoyer et remettre en ordre les chambres après le départ des clients et pendant leur séjour (lits,
sanitaires, sols, poussières, vitres.)
– Réapprovisionner les chambres en produits d’accueil et linge
– Contrôler l’état des équipements et signaler toute anomalie ou dysfonctionnement
– Nettoyer et entretenir les parties communes (couloirs, escaliers, zones de service.)
– Respecter les protocoles d’hygiène, les normes sanitaires, et les consignes de sécurité
– Appliquer les procédures internes de l’hôtel (gestion du linge sale, utilisation des produits d’entretien, économie d’énergie, etc.)
– Veiller à la confidentialité et à la discrétion dans toutes les circonstances
– Participer à la gestion du stock de produits d’entretien et de linge

TRAVAIL EN ÉQUIPE :
L’équipe d’étages travaille en coordination étroite avec l’accueil et la direction pour garantir la
disponibilité des chambres dans les délais impartis.
Les chambres sont réparties équitablement entre les femmes de chambres en fonction des arrivées, départs et recouches.

Une communication fluide et régulière entre collègues est essentielle pour assurer la qualité du
service et optimiser l’organisation de la journée.
Le respect des plannings, la solidarité entre collègues et la polyvalence sont fortement valorisés dans notre établissement à taille humaine.

Votre contact pour candidater: MARGHOTEL – Mme Valérie LAGNES

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/195QFFD

Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F) à Bressols (82)

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À propos de nous

Lieu du poste: Bressols (82)
Entreprise: Marghotel

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1861.0 Euros à 1910.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 2 An(s) – en tourisme, hôtellerie

LE POSTE : Rattaché(e) à la direction de l’établissement, vous aurez pour mission principale d’accueillir les clients arrivant et séjournant dans l’hôtel en promouvant et représentant la marque Best Western

En journée :
– Vous accueillez les clients en arrivée et séjournant dans l’établissement,
– Vous enregistrez les clients, les réservations
– Vous encaissez les règlements des séjours, éditions de factures, facturation clients débiteurs
– Vous gérez les demandes spécifiques des clients
– Vous tenez à jour le journal des interventions techniques
– Vous tenez à jour le registre les objets oubliés
– Vous travaillez en collaboration avec les femmes de chambres (recouches/départs imprévus, incidents techniques.)

En nuit :
– Vous effectuez les rondes de sécurité et fermer l’établissement,
– Vous effectuez les clôtures de journée informatiques
– Vous effectuez les impressions nécessaires aux travaux du lendemain (journaux des chambres en départ, en recouches.)
– Vous préparez le buffet petit-déjeuner (mise en chauffe du café, cuisson des viennoiseries, du pain, montage du buffet…)
– Vous préparez des plateaux pour service individuel (préconisation Covid-19)
– Vous encaissez les premiers départs des clients
– Vous respectez les procédures et les standards de l’établissement

Gestion :
– S’impliquer dans l’atteinte des objectifs de son service en respectant les procédures et les contrôles internes de l’établissement

Hygiène et sécurité :
– Veiller à l’application des consignes d’hygiène et de sécurité,
– Appliquer les gestes et postures enseignés

Profil :
Sens de l’accueil, adaptabilité, disponibilité, bilingue
Vous êtes idéalement issu(e) du secteur « Tourisme – Hôtellerie » ou justifiez d’une expérience dans le secteur du Tourisme de Loisirs et/ou du Tourisme d’Affaires ou êtes débutant motivé
Efficace, organisé et réactif, vous savez travailler en autonomie, traiter plusieurs dossiers en simultanée et gérer des pics d’activité
Vous aimez le travail en équipe et avez à cœur de travailler pour la marque.
Vous avez des aptitudes commerciales, appréciez le contact avec la clientèle.
Vous maîtrisez parfaitement le français. Une autre langue (parlée et écrite) est souhaitable
Vous êtes respectueux des procédures administratives, commerciales et comptables
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)
Permis A ou B et véhicule impératif

Il est proposé :
– Un CDI à temps plein 151,66 h mensuelles
– Une rémunération correspondant au niveau 2 – échelon 2, selon la convention collective nationale du personnel de l’hôtellerie et de la restauration
– Poste à pourvoir immédiatement

Votre contact pour candidater: MARGHOTEL – Mme Valérie LAGNES

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/194YBLY