Lieu du poste: Lyon 9e Arrondissement (69)
Entreprise: Les Interimaires Professionnels Tertiair

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1916.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté

Notre agence LIP Solutions RH recrute pour son client, une société innovante spécialisée dans l’édition de logiciels métiers, un(e) Assistant(e) Support Clients (H/F) dédié(e) aux solutions logicielles pour l’hôtellerie

Votre rôle :
Vous êtes le premier point de contact des clients et jouez un rôle clé dans le traitement rapide et efficace de leurs demandes. Votre objectif : qualifier leur besoin pour l’orienter vers le bon interlocuteur technique.

Vos missions principales :

Accueillir les clients par téléphone ou tout autre canal et les orienter au sein du Service Support Clients.

Identifier le client dans la base de données.

Vérifier les éléments nécessaires à la prise en charge (contrat, références, etc.).

Définir le logiciel concerné par la demande.

Qualifier précisément l’appel et mettre à jour les coordonnées du client si nécessaire.

Saisir toutes les informations utiles dans notre système pour transférer l’appel au bon groupe d’Assistants.

Participer activement à l’amélioration de la satisfaction client et de la qualité de service.

Organisation du temps de travail :

Du lundi au vendredi :

07h00-15h00

13h00-21h00 (Télétravail pour la tranche du soir)

09h00-17h45

Astreintes week-end (environ 1 week-end sur 4) :

07h00 à 18h00 – astreinte en télétravail à domicile

Processus de recrutement :
1 Entretien en agence
2 Entretien sur site avec la manager du service

Vous avez le sens du service, un bon relationnel et aimez évoluer dans un environnement digital ?
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la tech et de l’hôtellerie !
Bac + 2 validé obligatoire

Savoir être : Pédagogie, esprit d’analyse, à l’écoute, empathie
Savoir faire : Gestion de la relation client par téléphone, expérience dans le domaine hôtellerie ( Réceptionniste), connaissance base informatiqu

Votre contact pour candidater: LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR – M. Lyon Télémarketing Agence LIP

Candidater à cette offre: https://emploi.groupelip.com/offres-emploi/poste-b9-a90-assistant-support-clientele-hotellerie-6-319615

Lieu du poste: Rillieux (69)
Entreprise: Les Interimaires Professionnels Tertiair

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté

Notre agence spécialisée dans la relation client, recherche pour une entreprise experte dans les produits textiles pour professionnels, un commercial sédentaire BtoB (H/F).

Rejoignez une entreprise à taille humaine où vos idées comptent !
Envie d’allier relation client, commerce et sens du service dans un univers textile professionnel reconnu ?
L’entreprise spécialisée dans le domaine du textile pour l’hôtellerie et les collectivités, recrute un(e) Commercial(e) Sédentaire BtoB pour accompagner son développement.

Au cœur du service Télémarketing, rattaché(e) au Responsable du pôle, vous aurez un rôle clé dans le développement commercial de nos offres textiles (linge, éponge, etc.).

Vos missions au quotidien :
– Identifier les besoins de vos clients et leur proposer des solutions adaptées
– Élaborer des propositions commerciales, négocier, et conclure les ventes
– Assurer le suivi des commandes / clients et la satisfaction clients
– Gérer la prise de commandes et l’envoi des devis

Ce que l’entreprise vous propose :
– Une intégration complète et une formation à nos produits et outils
– Un environnement bienveillant et collaboratif à taille humaine
– Un poste polyvalent, avec une vraie autonomie
– Des échanges enrichissants avec des interlocuteurs professionnels variés

Les horaires :
Obligation de présence : de 9h à 12h30 et 14h à 16h30
7h10 par jours réparti sur une amplitude de 8h30 à 17h00

Ce poste est fait pour vous si :
– À l’aise avec la prospection téléphonique et la négociation
– Vous aimez transformer les besoins en opportunités
– Vous cherchez un cadre PME
– Vous êtes à l’aise dans les environnements dynamiques et orientés clients
– Organisé(e), autonome, curieux(se) et toujours prêt(e) à proposer des solutions
– Sens du service client, esprit d’équipe et goût pour les résultats
– Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook) et des logiciels de type ERP / CRM

Si ce poste vous correspond, nous restons disponibles pour échanger !

Votre contact pour candidater: LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR – M. Lyon Télémarketing Agence LIP

Candidater à cette offre: https://emploi.groupelip.com/offres-emploi/poste-b9-a90-commercial-hotellerie-restauration-1-316516

Lieu du poste: Lyon 09 (69)
Entreprise: Les Interimaires Professionnels Tertiair

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1916.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté

Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l’édition de logiciels spécialisés par métiers, un assistant support clients (H/F) pour logiciels de l’hôtellerie.

L’Assistant Support Clients doit tout mettre en œuvre pour apporter une solution rapide au problème posé par le client en qualifiant son besoin pour l’affecter au groupe d’Assistants Support Clients compétent.

Pour cela, vos missions sont :
– D’accueillir les clients par téléphone ou tout autre canal, et de les orienter au sein du Service Support Clients,
– D’accueillir et identifier le client dans la base de données,
– De s’assurer que le client dispose des éléments nécessaires à sa prise en charge par téléphone (contrat de maintenance etc.),
– De définir le logiciel client concerné,
– De qualifier l’appel : définir la demande du client et s’assurer de ses coordonnées, si nécessaire les mettre à jour,
– De saisir conjointement les données de l’appel dans le système informatique interne afin d’affecter l’appel au groupe d’Assistants compétent,
– De participer activement à l’amélioration des objectifs du service (Satisfaction clients, qualité de service).

Lundi au Vendredi : 07h00-21h00 en roulement journalier (07h00-15h00 / 13h-21h00 /09h00-17h45)
L’horaire du soir est en télétravail
Astreinte WE ( Moyenne 1 WE sur 4) : 07h00-18h00 astreinte effectuée à domicile en télétravail

Processus de recrutement :
1. Entretien en agence
2. Entretien sur site avec la manager du service
Bac + 2 validé obligatoire

Savoir être : Pédagogie, esprit d’analyse, à l’écoute, empathie
Savoir faire : Gestion de la relation client par téléphone, expérience dans le domaine hôtellerie ( Réceptionniste), connaissance base informatique

Votre contact pour candidater: LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR – M. Lyon Télémarketing Agence LIP

Candidater à cette offre: https://emploi.groupelip.com/offres-emploi/poste-b9-a90-assistant-support-clientele-hotellerie-5-316445

Lieu du poste: Lyon 09 (69)
Entreprise: Les Interimaires Professionnels Tertiair

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1916.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté

Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l’édition de logiciels spécialisés par métiers, un assistant support clients (H/F) pour logiciels de l’hôtellerie.

L’Assistant Support Clients doit tout mettre en œuvre pour apporter une solution rapide au problème posé par le client en qualifiant son besoin pour l’affecter au groupe d’Assistants Support Clients compétent.

Pour cela, vos missions sont :
– D’accueillir les clients par téléphone ou tout autre canal, et de les orienter au sein du Service Support Clients,
– D’accueillir et identifier le client dans la base de données,
– De s’assurer que le client dispose des éléments nécessaires à sa prise en charge par téléphone (contrat de maintenance etc.),
– De définir le logiciel client concerné,
– De qualifier l’appel : définir la demande du client et s’assurer de ses coordonnées, si nécessaire les mettre à jour,
– De saisir conjointement les données de l’appel dans le système informatique interne afin d’affecter l’appel au groupe d’Assistants compétent,
– De participer activement à l’amélioration des objectifs du service (Satisfaction clients, qualité de service).

Lundi au Vendredi : 07h00-21h00 en roulement journalier (07h00-15h00 / 13h-21h00 /09h00-17h45)
L’horaire du soir est en télétravail
Astreinte WE ( Moyenne 1 WE sur 4) : 07h00-18h00 astreinte effectuée à domicile en télétravail

Processus de recrutement :
1. Entretien en agence
2. Entretien sur site avec la manager du service
Bac + 2 validé obligatoire

Savoir être : Pédagogie, esprit d’analyse, à l’écoute, empathie
Savoir faire : Gestion de la relation client par téléphone, expérience dans le domaine hôtellerie ( Réceptionniste), connaissance base informatique

Votre contact pour candidater: LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR – M. Lyon Télémarketing Agence LIP

Candidater à cette offre: https://emploi.groupelip.com/offres-emploi/poste-b9-a90-assistant-support-clientele-hotellerie-5-316445

Lieu du poste: Rillieux (69)
Entreprise: Les Interimaires Professionnels Tertiair

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté

Notre agence spécialisée dans la relation client, recherche pour une entreprise experte dans les produits textiles pour professionnels, un commercial sédentaire BtoB (H/F).

Rejoignez une entreprise à taille humaine où vos idées comptent !
Envie d’allier relation client, commerce et sens du service dans un univers textile professionnel reconnu ?
L’entreprise spécialisée dans le domaine du textile pour l’hôtellerie et les collectivités, recrute un(e) Commercial(e) Sédentaire BtoB pour accompagner son développement.

Au cœur du service Télémarketing, rattaché(e) au Responsable du pôle, vous aurez un rôle clé dans le développement commercial de nos offres textiles (linge, éponge, etc.).

Vos missions au quotidien :
– Identifier les besoins de vos clients et leur proposer des solutions adaptées
– Élaborer des propositions commerciales, négocier, et conclure les ventes
– Assurer le suivi des commandes / clients et la satisfaction clients
– Gérer la prise de commandes et l’envoi des devis

Ce que l’entreprise vous propose :
– Une intégration complète et une formation à nos produits et outils
– Un environnement bienveillant et collaboratif à taille humaine
– Un poste polyvalent, avec une vraie autonomie
– Des échanges enrichissants avec des interlocuteurs professionnels variés

Les horaires :
Obligation de présence : de 9h à 12h30 et 14h à 16h30
7h10 par jours réparti sur une amplitude de 8h30 à 17h00
Ce poste est fait pour vous si :

– À l’aise avec la prospection téléphonique et la négociation
– Vous aimez transformer les besoins en opportunités
– Vous cherchez un cadre PME
– Vous êtes à l’aise dans les environnements dynamiques et orientés clients
– Organisé(e), autonome, curieux(se) et toujours prêt(e) à proposer des solutions
– Sens du service client, esprit d’équipe et goût pour les résultats
– Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook) et des logiciels de type ERP / CRM

Si ce poste vous correspond, nous restons disponibles pour échanger !

Votre contact pour candidater: LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR – M. Lyon Télémarketing Agence LIP

Candidater à cette offre: https://emploi.groupelip.com/offres-emploi/poste-b9-a90-commercial-hotellerie-restauration-1-316516

Lieu du poste: Lyon 09 (69)
Entreprise: Les Interimaires Professionnels Tertiair

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1916.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté

Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l’édition de logiciels spécialisés par métiers, un assistant support clients (H/F) pour logiciels de l’hôtellerie.

L’Assistant Support Clients doit tout mettre en œuvre pour apporter une solution rapide au problème posé par le client en qualifiant son besoin pour l’affecter au groupe d’Assistants Support Clients compétent.

Pour cela, vos missions sont :
– D’accueillir les clients par téléphone ou tout autre canal, et de les orienter au sein du Service Support Clients,
– D’accueillir et identifier le client dans la base de données,
– De s’assurer que le client dispose des éléments nécessaires à sa prise en charge par téléphone (contrat de maintenance etc.),
– De définir le logiciel client concerné,
– De qualifier l’appel : définir la demande du client et s’assurer de ses coordonnées, si nécessaire les mettre à jour,
– De saisir conjointement les données de l’appel dans le système informatique interne afin d’affecter l’appel au groupe d’Assistants compétent,
– De participer activement à l’amélioration des objectifs du service (Satisfaction clients, qualité de service).

Lundi au Vendredi : 07h00-21h00 en roulement journalier (07h00-15h00 / 13h-21h00 /09h00-17h45)
L’horaire du soir est en télétravail
Astreinte WE ( Moyenne 1 WE sur 4) : 07h00-18h00 astreinte effectuée à domicile en télétravail

Processus de recrutement :
1. Entretien en agence
2. Entretien sur site avec la manager du service
Bac + 2 validé obligatoire

Savoir être : Pédagogie, esprit d’analyse, à l’écoute, empathie
Savoir faire : Gestion de la relation client par téléphone, expérience dans le domaine hôtellerie ( Réceptionniste), connaissance base informatique

Votre contact pour candidater: LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR – M. Lyon Télémarketing Agence LIP

Candidater à cette offre: https://emploi.groupelip.com/offres-emploi/poste-b9-a90-assistant-support-clientele-hotellerie-5-316445

Lieu du poste: Lyon 09 (69)
Entreprise: Les Interimaires Professionnels Tertiair

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 1916.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté

Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l’édition de logiciels spécialisés par métiers, un assistant support clients (H/F) pour logiciels de l’hôtellerie.

L’Assistant Support Clients doit tout mettre en œuvre pour apporter une solution rapide au problème posé par le client en qualifiant son besoin pour l’affecter au groupe d’Assistants Support Clients compétent.

Pour cela, vos missions sont :
– D’accueillir les clients par téléphone ou tout autre canal, et de les orienter au sein du Service Support Clients,
– D’accueillir et identifier le client dans la base de données,
– De s’assurer que le client dispose des éléments nécessaires à sa prise en charge par téléphone (contrat de maintenance etc.),
– De définir le logiciel client concerné,
– De qualifier l’appel : définir la demande du client et s’assurer de ses coordonnées, si nécessaire les mettre à jour,
– De saisir conjointement les données de l’appel dans le système informatique interne afin d’affecter l’appel au groupe d’Assistants compétent,
– De participer activement à l’amélioration des objectifs du service (Satisfaction clients, qualité de service).

Lundi au Vendredi : 07h00-21h00 en roulement journalier (07h00-15h00 / 13h-21h00 /09h00-17h45)
L’horaire du soir est en télétravail
Astreinte WE ( Moyenne 1 WE sur 4) : 07h00-18h00 astreinte effectuée à domicile en télétravail

Processus de recrutement :
1. Entretien en agence
2. Entretien sur site avec la manager du service
Bac + 2 validé obligatoire

Savoir être : Pédagogie, esprit d’analyse, à l’écoute, empathie
Savoir faire : Gestion de la relation client par téléphone, expérience dans le domaine hôtellerie ( Réceptionniste), connaissance base informatique

Votre contact pour candidater: LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR – M. Lyon Télémarketing Agence LIP

Candidater à cette offre: https://emploi.groupelip.com/offres-emploi/poste-b9-a90-assistant-support-clientele-hotellerie-5-316445