Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Les Belleville (73)

Lieu du poste: Les Belleville (73)
Entreprise: Le Rendez-vous

Type de contrat: Saisonnier – 5 Mois

Expérience exigée: Débutant accepté

****SAISON HIVER 2025/2026****Poste nourri/logé à pourvoir du 10/11/2025 au 02/05/2026

Nous vous proposons un poste varié et enrichissant en contact permanent avec une clientèle internationale, à Val Thorens, plus haute station d’Europe à 2 300 mètres d’altitude. Rattaché(e) directement à la directrice de la structure, et à la responsable des réservations, vous êtes en charge d’encadrer, coordonner et contrôler les différents services liés à l’hébergement (réception, entretien) d’une résidence hôtelière de 9 appartements. Vous êtes garant de la qualité de service et de l’image de la résidence.

Vous aurez notamment pour missions :
– Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des appartements en lien avec le service réservations de la structure,
– Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et bienveillance et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (encaissements des soldes, des cautions, des taxes de séjour, parkings, remise des forfaits de ski.etc),
– Assurer l’organisation des arrivées tardives,
– Répondre aux demandes des clients durant leur séjour,
– Assurer l’accueil téléphonique,
– Répondre aux e-mails,
– Gérer les réclamations et les situations de conflit,
– Recruter, former et superviser les extra-ménages du samedi,
– Journée du samedi :
Gérer le planning des équipes de ménage,
Réaliser les états des lieux sortants,
Contrôler la propreté des appartements (rôle de gouvernant/e),
Accueillir les clients (check-in),
Participer activement au ménage dans les appartements pour soutenir les équipes.

Vous aurez également en charge :
– Tâches administratives confiées par la direction (gestion des fournisseurs)
– Vous serez en lien avec la blanchisserie pour l’envoi et la réception du linge,
– Vous serez responsable de l’entretien des parties communes (couloirs, casier à skis, espace sauna/hammam),
– Gestion de la lingerie et des stocks de produits d’entretien, réassort vaisselle, etc.
– Vous serez secondé/e dans vos missions par l’employé polyvalent de la structure

Profil
Expérience dans les métiers du tourisme
Nous recherchons une personne ayant le goût du service prononcé, rigoureuse et persévérante pour satisfaire notre clientèle internationale et française.
Bonne présentation exigée.
Connaissance de la station appréciée.
Goût pour la haute montagne.
Maîtrise des outils informatiques
Utilisation TPE
Maîtrise impérative du français et de l’anglais
Sens commercial développé, vous faites preuve de disponibilité, de rigueur administrative, d’exemplarité.
Capable de fonctionner en autonomie sur site

Votre contact pour candidater: Agence France Travail ALBERTVILLE

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/197BYHT

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Les Belleville, située en Savoie, est une ville montagneuse charmante et réputée pour ses stations de ski renommées telles que Val Thorens, Les Menuires et Saint-Martin-de-Belleville. Nichée au cœur des Alpes françaises, cette destination offre une vue imprenable sur des paysages alpins et un accès facile aux sports d’hiver et d’été. Elle attire de nombreux touristes chaque année grâce à ses infrastructures modernes et son patrimoine culturel riche. De plus, la commune bénéficie d’une ambiance conviviale et chaleureuse, idéale pour des vacances en famille ou entre amis. Les marchés locaux, restaurants typiques et festivals saisonniers ajoutent à son attrait authentique.

1. **Attractivité touristique**: Les Belleville est un pôle touristique majeur, attirant chaque année des milliers de visiteurs pour ses pistes de ski renommées et ses activités de plein air. Les stations de ski de la région offrent des kilomètres de pistes variées et bien entretenues, adaptées à tous les niveaux de skieurs. Elles sont aussi prisées pour leur vie nocturne animée et leurs événements sportifs internationaux, comme les compétitions de ski alpin.

2. **Chiffres de l’emploi**: La dynamique économique des Belleville est largement liée à l’industrie touristique, générant de nombreux emplois saisonniers et permanents. La région emploie une multitude de professionnels dans les domaines de l’hôtellerie, de la restauration, des services de montagne, et des commerces.

3. **Hôtellerie**: Les Belleville compte plusieurs hôtels et une large gamme d’hébergements allant des chalets de luxe aux appartements en résidence. La ville dispose également de nombreux restaurants offrant une variété de cuisines, dont plusieurs avec des spécialités locales savoyardes. L’offre hôtelière et gastronomique joue un rôle crucial dans l’attrait touristique de la région.