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Employé polyvalent / Employée polyvalente d’hôtellerie (H/F) à Porspoder (29)

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À propos de nous

Lieu du poste: Porspoder (29)
Entreprise: Le Chateau De Sable

Type de contrat: CDI
Rémunération: Annuel de 22000.00 Euros à 24626.00 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 6 Mois

DESCRIPTIF DU POSTE :
Situé face à la mer, notre hôtel-restaurant le Château de Sable offre à sa clientèle une expérience unique alliant confort, gastronomie et authenticité. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) d’Hôtellerie en CDI.

VOS MISSIONS :
Sous la responsabilité de la direction et en collaboration avec l’ensemble de l’équipe, vous participerez activement au bon fonctionnement de l’établissement :

*** Réception ***
– Accueil physique et téléphonique des clients
– Check-in / Check-out
– Gestion des réservations
– Renseignements et conseils aux clients

*** Service d’étage ***
– Nettoyage et préparation des chambres
– Réapprovisionnement des produits d’accueil
– Contrôle de la propreté des espaces communs

*** Autres tâches ***
– Veiller à la satisfaction et au confort des clients
– Respect des normes d’hygiène et de sécurité
– Aider à la mise en place des séminaires et autres événements de groupe

PROFIL RECHERCHÉ :
– Première expérience en hôtellerie appréciée (débutant(e) motivé(e) accepté(e) selon profil)
– Sens de l’accueil et du service
– Polyvalence, dynamisme et esprit d’équipe
– Bonne présentation
– Maîtrise du français indispensable (anglais ou autre langue appréciés)

Votre contact pour candidater: Agence France Travail BREST IROISE

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/204YRXW

Réceptionniste en hôtellerie H/F à Porspoder (29)

Not rated yet

À propos de nous

Lieu du poste: Porspoder (29)
Entreprise: Le Chateau De Sable

Type de contrat: CDI
Rémunération: Annuel de 22000.00 Euros à 24000.00 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 6 Mois

DESCRIPTIF DU POSTE :

Votre mission?
Être le visage accueillant de notre établissement, la clé d’une expérience client mémorable. Vous gérez l’accueil, la logistique, et le lien avec toutes les équipes pour garantir un séjour fluide, chaleureux et sans failles.

*** Accueillir et chouchouter nos clients ***
– Accueillir chaque client avec un sourire sincère et un professionnalisme à toute épreuve
– Enregistrer rapidement et efficacement les arrivées et départs
– Informer sur nos services, nos offres, et les activités incontournables de la région
– Offrir un accompagnement sur-mesure pour répondre à toutes leurs envies

*** Gérer la réception comme un chef d’orchestre ***
– Traiter réservations, appels, emails et demandes en ligne avec rigueur et rapidité
– Assurer une facturation claire et transparente
– Collaborer étroitement avec les équipes du restaurant, du ménage et de la maintenance pour une coordination parfaite

*** Anticiper, résoudre, satisfaire ***
– Gérer les imprévus et les réclamations avec calme, diplomatie et efficacité
– Dépasser les attentes en anticipant les besoins des clients

*** Représenter l’excellence ***
– Maintenir la réception impeccable, accueillante et bien organisée
– Adopter une présentation irréprochable

PROFIL RECHERCHÉ :

– Une formation en hôtellerie/tourisme (CAP, Bac Pro, BTS) et une première expérience réussie en accueil, idéalement dans un hôtel haut de gamme
– Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils bureautiques
– Parfaitement à l’aise en français, l’anglais est un plus
– Un sens du service naturel, une écoute attentive, et une aisance avec une clientèle internationale
– Une organisation à toute épreuve, capable de gérer plusieurs tâches sans perdre le sourire
– Une présentation soignée, une discrétion professionnelle et une grande rigueur
– La capacité à rester zen et efficace face au stress
– Un vrai esprit d’équipe, parce que le succès, c’est tous ensemble !

Votre contact pour candidater: Agence France Travail BREST IROISE

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/204YQYP