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Chef de réception en hôtellerie (H/F) à Ste Luce (972)

Not rated yet

À propos de nous

Lieu du poste: Ste Luce (972)
Entreprise: Iloma

Type de contrat: CDI

Expérience exigée: 1 An(s)

Structure hôtelière en plein développement, chaleureuse et à taille humaine, nous portons une attention particulière au service et à l’expérience client. ILOMA (ex Hôtel Corail Résidence) est un nouveau concept centré sur l’humain, le bien-être, les ressources locales et l’éco-tourisme.

Dans le cadre de son développement, ILOMA recherche sa/son CHEF DE RECEPTION

Sous la responsabilité de la direction de l’établissement, vous êtes amené(e) à accomplir les missions qui vous sont confiées en respectant les standards et procédures de l’hôtel.

– Gérer et encadrer le personnel de la réception pour assurer un service de qualité.
– Gestion des planning de la reception et gestion opérationnel du servie
– Suivre les indicateurs de performance tels que le taux d’occupation, le revenu par chambre disponible, etc.
– Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et trouver des solutions pour résoudre les problèmes.
– Gérer la facturation et les paiements des clients.
– Traiter les dépôts et les transactions financières liées aux séjours des clients.
– Accueillir et prendre en charge les clients, de l’arrivée au départ,
– Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjour,
– Veiller à la satisfaction optimale des clients,

Nos attentes :

– Vous faite preuve de rigueur
– Vous possédez un bon sens de la relation client, amabilité, et discrétion.

Ce que nous pouvons vous offrir :

– Un régime de mutuelle et prévoyance avantageux
– Un travail dans un cadre paradisiaque
– Un environnement de travail convivial basé sur l’entraide et l’esprit d’équipe
– Un management de proximité accessible
– La fierté de participer à notre projet de développement, et véhiculer nos valeurs à travers votre sens du service.

CDI ou CDD 39h

Votre contact pour candidater: ILOMA – Mme Jessica LOGRONO

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201RLZJ

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Ste Luce (972)

Not rated yet

À propos de nous

Lieu du poste: Ste Luce (972)
Entreprise: Iloma

Type de contrat: CDI

Expérience exigée: 6 Mois

ILOMA, c’est un hôtel 4 étoiles indépendant, local et engagé.
Un lieu où l’humain, la nature et le bien-être sont au cœur de tout.
Ex-Corail Résidence, l’hôtel s’est réinventé pour devenir un concept moderne et authentique : un lieu de vie, de partage et d’expériences.– Le poste

Tu es la première impression d’ILOMA, celle qui donne le ton dès l’arrivée des clients.
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, tu participes activement à faire vivre l’expérience ILOMA au quotidien.

— Tes missions :

Accueillir et accompagner les clients de leur arrivée à leur départ

Être leur guide : informations, services, bons plans, coups de cœur

Gérer les réservations, facturations et encaissements

Assurer la satisfaction et le suivi des demandes clients

Gérer avec calme et professionnalisme les imprévus ou réclamations

— Ce qu’on attend de toi

Rigueur, sens du service et bonne humeur naturelle

Goût pour le contact humain et les échanges multiculturels

Discrétion, autonomie et esprit d’équipe

Anglais professionnel (et le sourire universel)

— Ce qu’on t’offre

Un cadre de travail idyllique entre mer et montagne

Une équipe soudée, bienveillante et pleine d’énergie

Un management à taille humaine, proche et à l’écoute

Une mutuelle et une prévoyance avantageuses

La fierté de participer à un projet local, écoresponsable et en pleine expansion

— Envie de rejoindre l’aventure ILOMA ?
Fais-nous parvenir ton CV et montre-nous qui tu es. Ici, on cherche des talents en CDD ou CDI, pas des clones 🙂

Votre contact pour candidater: ILOMA – Mme Jessica LOGRONO

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201RLYW

Chef de réception en hôtellerie (H/F) à Ste Luce (972)

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À propos de nous

Lieu du poste: Ste Luce (972)
Entreprise: Iloma

Type de contrat: CDI

Expérience exigée: 1 An(s)

Structure hôtelière en plein développement, chaleureuse et à taille humaine, nous portons une attention particulière au service et à l’expérience client. ILOMA (ex Hôtel Corail Résidence) est un nouveau concept centré sur l’humain, le bien-être, les ressources locales et l’éco-tourisme.

Dans le cadre de son développement, ILOMA recherche sa/son CHEF DE RECEPTION

Sous la responsabilité de la direction de l’établissement, vous êtes amené(e) à accomplir les missions qui vous sont confiées en respectant les standards et procédures de l’hôtel.

– Gérer et encadrer le personnel de la réception pour assurer un service de qualité.
– Gestion des planning de la reception et gestion opérationnel du servie
– Suivre les indicateurs de performance tels que le taux d’occupation, le revenu par chambre disponible, etc.
– Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et trouver des solutions pour résoudre les problèmes.
– Gérer la facturation et les paiements des clients.
– Traiter les dépôts et les transactions financières liées aux séjours des clients.
– Accueillir et prendre en charge les clients, de l’arrivée au départ,
– Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjour,
– Veiller à la satisfaction optimale des clients,

Nos attentes :

– Vous faite preuve de rigueur
– Vous possédez un bon sens de la relation client, amabilité, et discrétion.

Ce que nous pouvons vous offrir :

– Un régime de mutuelle et prévoyance avantageux
– Un travail dans un cadre paradisiaque
– Un environnement de travail convivial basé sur l’entraide et l’esprit d’équipe
– Un management de proximité accessible
– La fierté de participer à notre projet de développement, et véhiculer nos valeurs à travers votre sens du service.

CDI ou CDD 39h

Votre contact pour candidater: ILOMA – Mme Jessica LOGRONO

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201RLZJ

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Ste Luce (972)

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Lieu du poste: Ste Luce (972)
Entreprise: Iloma

Type de contrat: CDI

Expérience exigée: 6 Mois

ILOMA, c’est un hôtel 4 étoiles indépendant, local et engagé.
Un lieu où l’humain, la nature et le bien-être sont au cœur de tout.
Ex-Corail Résidence, l’hôtel s’est réinventé pour devenir un concept moderne et authentique : un lieu de vie, de partage et d’expériences.– Le poste

Tu es la première impression d’ILOMA, celle qui donne le ton dès l’arrivée des clients.
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, tu participes activement à faire vivre l’expérience ILOMA au quotidien.

— Tes missions :

Accueillir et accompagner les clients de leur arrivée à leur départ

Être leur guide : informations, services, bons plans, coups de cœur

Gérer les réservations, facturations et encaissements

Assurer la satisfaction et le suivi des demandes clients

Gérer avec calme et professionnalisme les imprévus ou réclamations

— Ce qu’on attend de toi

Rigueur, sens du service et bonne humeur naturelle

Goût pour le contact humain et les échanges multiculturels

Discrétion, autonomie et esprit d’équipe

Anglais professionnel (et le sourire universel)

— Ce qu’on t’offre

Un cadre de travail idyllique entre mer et montagne

Une équipe soudée, bienveillante et pleine d’énergie

Un management à taille humaine, proche et à l’écoute

Une mutuelle et une prévoyance avantageuses

La fierté de participer à un projet local, écoresponsable et en pleine expansion

— Envie de rejoindre l’aventure ILOMA ?
Fais-nous parvenir ton CV et montre-nous qui tu es. Ici, on cherche des talents en CDD ou CDI, pas des clones 🙂

Votre contact pour candidater: ILOMA – Mme Jessica LOGRONO

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