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Employé polyvalent / Employée polyvalente d’hôtellerie (H/F) à Avignon (84)
À propos de nous
Lieu du poste: Avignon (84)
Entreprise: Hotelf1
Type de contrat: CDD – 6 Mois
Rémunération: Mensuel de 1266.72 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: Débutant accepté
Missions Générales
– L’employé(e) polyvalent participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation du centre de profit.
– Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.
Principales responsabilités
Relation client
– Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires )
– Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
– Participe à la fidélisation de la clientèle existante
– Peut être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel
– Participe à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels
Gestion
– Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
– Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
– Peut-être amené à assurer la clôture de la journée hôtelière
– Peut être amené à assurer le contrôle des livraisons »
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
– Participe au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur
– Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
– Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel
– Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant :la lutte contre l’alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants.
Profil requis
Formation / Expériences professionnelles
BEP – CAP hébergement de préférence.
Aptitudes / Qualités
Adaptabilité, esprit d’équipe, rigueur, esprit de service, accueillant(e), organisé(e).
Ce descriptif, non exhaustif, a par nature un caractère évolutif compte tenu des impératifs liés à l’organisation de l’établissement
Votre contact pour candidater: HOTELF1 – Mme ANAIS DONNET
Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/204NRJM
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Avignon, située dans le sud de la France, est une ville riche en histoire et en culture. Connue pour son célèbre Palais des Papes, l’un des plus grands et des plus importants palais gothiques d’Europe, Avignon attire des visiteurs du monde entier. La ville est également traversée par le Rhône et offre un cadre pittoresque avec ses rues pavées et ses nombreux ponts. Avignon est aussi réputée pour les festivals, notamment le Festival d’Avignon, un des plus grands festivals de théâtre et de performances au monde. En outre, la ville bénéficie d’un climat méditerranéen agréable tout au long de l’année.
En termes d’attractivité touristique, Avignon accueille chaque année plus de 600 000 visiteurs, attirés par son patrimoine culturel et ses événements. La ville compte environ 25 000 emplois, avec un secteur tertiaire dominé par les services et le tourisme. Avignon dispose de plus de 50 hôtels et une centaine de restaurants, offrant ainsi une capacité d’accueil et de restauration variée pour les visiteurs. La région Provence-Alpes-Côte d’Azur, dont Avignon fait partie, est économiquement dynamique avec une forte prédominance des activités liées au tourisme, à l’agriculture et aux nouvelles technologies. Cette diversité contribue à un cadre favorable pour l’emploi et l’innovation dans la région.