Lieu du poste: San Martino Di Lota (2B)
Entreprise: Hotel Pietracap

Type de contrat: CDD – 9 Mois

Expérience exigée: 1 An(s)

Effectuer le nettoyage et mettre en ordre les chambres, les sanitaires, les parties communes,
– Applique les procédures et les méthodes d’entretien sous la responsabilité de la responsable étage,
– Effectue le tri, le remplacement et le comptage du linge utilisé et remplir les fiches de stocks
contribue par l’ensemble de ces taches au bien être du client pendant son séjour à l’hôtel .
assure une hygiène parfaite dans les espaces réservés au séjour de la clientèle .
Technique métier production

– Fait preuve de courtoisie et de politesse envers le client et quelle que soit sa demande,
– Respecte l’intimité du client en réalisant son travail sans le perturber,
– A la demande du client, lui explique le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition,
– Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain, des parties communes, de la salle de sports. Applique les règles d’hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par la responsable,
– Trie et compte les pièces de linge sale avant leur envoi en lingerie,
– Respecte les consignes de tri sélectif des déchets de l’hôtel et l’utilisation des produits d’entretien,
– Optimise les consommations liées aux produits d’entretien, aux produits d’accueil et au linge,
– Respecte les règles d’hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients,

port du badge , tenue exigée

Votre contact pour candidater: HOTEL PIETRACAP – M. . Berlin

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201MCSH

Lieu du poste: San Martino Di Lota (2B)
Entreprise: Hotel Pietracap

Type de contrat: CDD – 9 Mois
Rémunération: Mensuel de 2100.00 Euros à 2300.00 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 1 An(s)

Nous recrutons un Réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour l’hôtel Pietracap situé à San Martino Di Lota.

Vos missions seront :

– Offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client
– Prendre en compte et anticiper les besoins du client
– Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
– Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
– Effectuer l’arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape-là plus courte possible
– Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation
– Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre)
– Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
– Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique) et aux autres membres de son service
– Être responsable de son fond de caisse
– Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d’activité destiné à la direction

Qualités Principales :

– Aisance relationnelle
– Sens de l’accueil et du service
– Disponibilité et réactivité
– Capacité d’adaptation
– Autonomie
– Diplomatie et maîtrise de soi
– Sens de l’organisation

Niveau de formation/ expérience :

– Formation professionnelle en Accueil / Réception
– Anglais courant (une autre langue est un plus)
– Maîtrise des outils bureautique
– Première expérience dans un métier lié au contact clients en Corse est un plus+
CDD de 9 mois avec possibilité de prolonger. en cdi
maitrise des outils informatique
niveau de formation professionnelle souhaité en accueil /réception

Votre contact pour candidater: HOTEL PIETRACAP – M. . Berlin

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201MBFZ