Lieu du poste: Le Mont St Michel (50)
Entreprise: Hotel Mercure

Type de contrat: CDD – 6 Mois

Expérience exigée: 2 An(s) – en établissement groupe Accor

Nous sommes à la recherche d’un responsable hébergement pour l’Hôtel Mercure ****. Ce poste est à pourvoir dès que possible, à 39h semaine en contrat CDD de 6 mois, renouvellement possible.
Repos : 2 jours consécutifs accordés avec possibilité de tourner sur les week-ends avec équipe présente selon engagements déjà validés.

Mission principale ,
Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la Directrice commerciale :

Objectifs quantitatifs :
– Gérer l’activité hébergement
– Assurer l’accueil des clients et la qualité de service dispensés par le personnel de réception et d’étage dans le respect des procédures.
– Optimiser le remplissage de l’hôtel.
– Vendre les prestations de nos restaurants et des Galeries.
– Réaliser les objectifs du budget annuel fixé par la Direction commerciale.
– Réaliser les tâches ACCOR dans le respect du contrat de franchise.

– Formaliser un planning de l’hôtel en adéquation avec l’activité pour l’ensemble des équipes de réception et étages.
– Participer activement à la politique tarifaire de l’hôtel et du yield.
-Gérer les courriers groupe, envoyer les factures, gérer les débiteurs et assurer les relances.
– Organiser le service groupe.
– Créer et mettre en place des procédures du service réception et du service étage : s’assurer de l’application de ces procédures auprès des équipes.
– S’assurer de la bonne application des procédures de facturation.
– Diffuser les consignes auprès des équipes (tarifs, services de l’hôtel.)
– Gérer l’E-réputation, veille et suivi des commentaires sur les réseaux sociaux.
– Suivre et contrôler la satisfaction du client. Gérer les réclamations.
– Etre force de proposition pour suivre et contrôler la qualité de la relation commerciale.

Objectifs qualitatifs :
– Manager l’ensemble de l’équipe en gérant le recrutement et la formation en
respectant les besoins définis par la Direction commerciale.
Encadrer, superviser et motiver l’ensemble du personnel des étages et de l’accueil.
– Coordonner, organiser et répartir le travail des collaborateurs afin de garantir aux clients un service de qualité.
– Transmettre la culture de l’entreprise et s’assurer que tous les employés travaillent dans une direction commune et en adéquation avec les normes Accor.
Assurer une bonne communication au sein des différents services de la société et participer à l’optimisation de la communication hôtel/restaurants.

Ce poste requiert une expérience similaire dans un hôtel du groupe Accor avec expérience managériale.

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/194HNFH

Lieu du poste: Le Mont St Michel (50)
Entreprise: Hotel Mercure

Type de contrat: CDD – 6 Mois

Expérience exigée: 2 An(s) – en établissement groupe Accor

Nous sommes à la recherche d’un responsable hébergement pour l’Hôtel Mercure ****. Ce poste est à pourvoir dès que possible, à 39h semaine en contrat CDD de 6 mois, renouvellement possible.
Repos : 2 jours consécutifs accordés avec possibilité de tourner sur les week-ends avec équipe présente selon engagements déjà validés.

Mission principale ,
Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la Directrice commerciale :

Objectifs quantitatifs :
– Gérer l’activité hébergement
– Assurer l’accueil des clients et la qualité de service dispensés par le personnel de réception et d’étage dans le respect des procédures.
– Optimiser le remplissage de l’hôtel.
– Vendre les prestations de nos restaurants et des Galeries.
– Réaliser les objectifs du budget annuel fixé par la Direction commerciale.
– Réaliser les tâches ACCOR dans le respect du contrat de franchise.

– Formaliser un planning de l’hôtel en adéquation avec l’activité pour l’ensemble des équipes de réception et étages.
– Participer activement à la politique tarifaire de l’hôtel et du yield.
-Gérer les courriers groupe, envoyer les factures, gérer les débiteurs et assurer les relances.
– Organiser le service groupe.
– Créer et mettre en place des procédures du service réception et du service étage : s’assurer de l’application de ces procédures auprès des équipes.
– S’assurer de la bonne application des procédures de facturation.
– Diffuser les consignes auprès des équipes (tarifs, services de l’hôtel.)
– Gérer l’E-réputation, veille et suivi des commentaires sur les réseaux sociaux.
– Suivre et contrôler la satisfaction du client. Gérer les réclamations.
– Etre force de proposition pour suivre et contrôler la qualité de la relation commerciale.

Objectifs qualitatifs :
– Manager l’ensemble de l’équipe en gérant le recrutement et la formation en
respectant les besoins définis par la Direction commerciale.
Encadrer, superviser et motiver l’ensemble du personnel des étages et de l’accueil.
– Coordonner, organiser et répartir le travail des collaborateurs afin de garantir aux clients un service de qualité.
– Transmettre la culture de l’entreprise et s’assurer que tous les employés travaillent dans une direction commune et en adéquation avec les normes Accor.
Assurer une bonne communication au sein des différents services de la société et participer à l’optimisation de la communication hôtel/restaurants.

Ce poste requiert une expérience similaire dans un hôtel du groupe Accor avec expérience managériale.

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/194HNFH

Lieu du poste: Le Mont St Michel (50)
Entreprise: Hotel Mercure

Type de contrat: CDD – 6 Mois

Expérience exigée: 2 An(s) – en établissement groupe Accor

Nous sommes à la recherche d’un responsable hébergement pour l’Hôtel Mercure ****. Ce poste est à pourvoir dès que possible, à 39h semaine en contrat CDD de 6 mois, renouvellement possible.
Repos : 2 jours consécutifs accordés avec possibilité de tourner sur les week-ends avec équipe présente selon engagements déjà validés.

Mission principale ,
Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la Directrice commerciale :

Objectifs quantitatifs :
– Gérer l’activité hébergement
– Assurer l’accueil des clients et la qualité de service dispensés par le personnel de réception et d’étage dans le respect des procédures.
– Optimiser le remplissage de l’hôtel.
– Vendre les prestations de nos restaurants et des Galeries.
– Réaliser les objectifs du budget annuel fixé par la Direction commerciale.
– Réaliser les tâches ACCOR dans le respect du contrat de franchise.

– Formaliser un planning de l’hôtel en adéquation avec l’activité pour l’ensemble des équipes de réception et étages.
– Participer activement à la politique tarifaire de l’hôtel et du yield.
-Gérer les courriers groupe, envoyer les factures, gérer les débiteurs et assurer les relances.
– Organiser le service groupe.
– Créer et mettre en place des procédures du service réception et du service étage : s’assurer de l’application de ces procédures auprès des équipes.
– S’assurer de la bonne application des procédures de facturation.
– Diffuser les consignes auprès des équipes (tarifs, services de l’hôtel.)
– Gérer l’E-réputation, veille et suivi des commentaires sur les réseaux sociaux.
– Suivre et contrôler la satisfaction du client. Gérer les réclamations.
– Etre force de proposition pour suivre et contrôler la qualité de la relation commerciale.

Objectifs qualitatifs :
– Manager l’ensemble de l’équipe en gérant le recrutement et la formation en
respectant les besoins définis par la Direction commerciale.
Encadrer, superviser et motiver l’ensemble du personnel des étages et de l’accueil.
– Coordonner, organiser et répartir le travail des collaborateurs afin de garantir aux clients un service de qualité.
– Transmettre la culture de l’entreprise et s’assurer que tous les employés travaillent dans une direction commune et en adéquation avec les normes Accor.
Assurer une bonne communication au sein des différents services de la société et participer à l’optimisation de la communication hôtel/restaurants.

Ce poste requiert une expérience similaire dans un hôtel du groupe Accor avec expérience managériale.

Votre contact pour candidater: Agence France Travail AVRANCHES

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/192XPYY

Lieu du poste: St Malo (35)
Entreprise: Hotel Mercure
Description de l’entreprise: Pour postuler , vous pouvez passer directement à l hôtel Mercure situé en face du sillon munis de votre Cv.
Type de contrat: CDD – 6 Mois
Rémunération: Horaire de 12.00 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: Débutant accepté

L’hôtel Mercure face à la mer, recrute une personne en tant qu’employé petits déjeuners h/f et nettoyage des chambres.

Vous effectuerez des vacations de plus ou moins 6 heures par jour.
Vous effectuerez un contrat de 30H par semaine
Vous commencez la journée par le service petit déjeuner vers 8H/8H30 (débarrasser les tables, remettre les tables et faire la plonge) puis vers 10h30/11H vous passez en étage pour faire quelques chambres.
Vous pouvez aussi faire le nettoyage des parties communes.
Poste à pourvoir de suite! URGENT
8H/8H30 JUSQUE 15H 15H30

Votre contact pour candidater: HOTEL MERCURE – Mme Valérie GUIMOTO

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/192HRRP

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Saint-Malo, située en Ille-et-Vilaine en Bretagne, est une ville portuaire connue pour ses remparts imposants et son riche patrimoine historique. Ancienne cité corsaire, elle fascine par ses ruelles pavées, ses riches demeures et ses monuments historiques. La ville s’étend sur la Côte d’Émeraude et offre des paysages maritimes à couper le souffle, idéaux pour les amateurs de plein air. Saint-Malo est également réputée pour son centre historique, Intra-Muros, qui attire de nombreux visiteurs chaque année. Avec ses plages, ses marées spectaculaires et ses festivals, la ville est une destination prisée sur la côte nord de la Bretagne.

1. Attractivité touristique : Saint-Malo accueille chaque année des millions de touristes, attirés par ses sites historiques, ses plages et ses évènements culturels comme La Route du Rhum. En 2019, la ville a reçu plus de 2 millions de visiteurs.

2. Chiffres de l’emploi : L’économie de Saint-Malo est largement influencée par le secteur du tourisme, mais la ville bénéficie également de l’activité portuaire et de plusieurs secteurs industriels. En 2020, le taux de chômage dans la région Bretagne était d’environ 7,3 %, un chiffre relativement stable par rapport aux années précédentes.

3. Chiffres de l’hôtellerie : Saint-Malo possède une vaste infrastructure touristique avec environ 60 hôtels et plus de 300 restaurants. Les capacités d’accueil sont diversifiées allant du camping aux hôtels de luxe, permettant à tous les types de touristes de séjourner confortablement.

Lieu du poste: Le Mont St Michel (50)
Entreprise: Hotel Mercure

Type de contrat: Saisonnier – 5 Mois
Rémunération: Horaire de 12.0 Euros
Expérience exigée: Débutant accepté

Nous recherchons pour l’Hôtel Mercure des employé(e)s d’étage, en contrat saisonnier à 35h/semaine, à partir de début mai jusqu’à mi-octobre.

Missions principales :

* Nettoyer et mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d’un établissement hôtelier en appliquant des procédures, des méthodes précises, sous la responsabilité de la gouvernante
* contribuer à l’entretien du linge
*Contribuer, par l’ensemble de ces tâches, à la qualité de l’accueil et du séjour de la clientèle

Les horaires sont les suivants : 8h45/16h30 (45 mn de pause inclus) – la fin peut légèrement varier suivant taux d’occupation à l’hôtel.

Ce que nous proposons :

* Possibilité de vacances cet été
* accès parking au pied de l’hôtel gratuit
* indemnité de repas de 4.22€ par jour travaillé
* smic hôtelier .
* mutuelle d’entreprise.

Ce poste ne propose pas de possibilité de logement. Merci d’en tenir compte.

Votre contact pour candidater: Agence France Travail AVRANCHES

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/191ZCWG