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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Saix (81)
À propos de nous
Lieu du poste: Saix (81)
Entreprise: Hotel Greet Castres Saix
Type de contrat: CDD – 1 Mois
Expérience exigée: 6 Mois – Accueil ou en réception hôtellerie
Nous recherchons un(e) réceptionniste au plus tôt, prise de poste février, pour un contrat en CDD remplacement 1 mois.
Expérience réussie et récente en relation client exigée.
Horaires variables : 07h00/15h00 ou 15h00/23h00. 5j/semaines samedi et dimanche inclus.
Réceptionniste polyvalent(e), vos missions :
Technique Métier et relation client :
– Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
– Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Fols
– Répondre aux appels téléphoniques, prise de réservation,
– Service Check-in check out,
– Tenue, vérification et contrôle de caisse,
– Ponctuellement polyvalence service au bar,
– Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
– Renseigner les clients sur les informations touristiques
– Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
L’expérience professionnelle :
– Expérience en hôtellerie souhaitée, ou expérience significative accueil clients,
– Maitrise des outils informatiques ou Maîtrise du logiciel Fols et RESAWEB serait un plus
– Notions de l’anglais serait un plus,
– Bonne présentation, excellent relationnel
– Réactif et consciencieux, Sens commercial, de l’organisation, de l’écoute et du service, Aimable, courtois et souriant
Votre contact pour candidater: Agence France Travail CASTRES
Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/202SBTT