Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F) à Antibes (06)

Lieu du poste: Antibes (06)
Entreprise: Hotel Casa Moho
Description de l’entreprise: Notre hôtel a ouvert en juillet 2025 après 10 mois de travaux. Avec ses 40 chambres de décoration Art Deco, il est idéalement situé au centre ville de Juan Les Pins et près du bord de mer.
Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2551.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 1 An(s)

Pour l’ouverture récente de notre nouvel hôtel, nous recherchons un(e) CHEF(E) DE RECEPTION dynamique et accueillant(e) pour rejoindre et superviser notre équipe. Vous serez le garant du bon déroulement des séjours, le point de contact pour nos clients, le responsable du pôle réception. Votre aisance téléphonique, votre sens du service client et vos capacités de management seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous nos visiteurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction sur les stratégies diverses en relation avec votre service.

Accueillir chaleureusement les clients et les orienter selon leurs besoins
Gérer le standard téléphonique et répondre aux appels de manière professionnelle
Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
Assurer la gestion des réservations et des attributions de chambre
Procéder aux check-in / check-out
Tenue de caisse, facturations et ventes annexes tel que le bar, petit-déjeuner…
Tâches de secrétariat
Maintenir l’espace d’accueil propre et organisé
Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide
Traiter les demandes par e-mail et assurer un suivi approprié
Conciergerie
Taches annexes : aide bagages et aux petits-déjeuners, service au bar
Gérer les réclamations clients avec sa hiérarchie
Mettre à jour les sites extranets
Mise en place et application de procédures
Optimiser les ventes et le planning d’occupation
Elaborer le planning, organiser et contrôler le travail de son équipe, former de ses collaborateurs
Profil recherché

Expérience préalable en tant que chef de réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie
Excellentes compétences en service client et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement avec les visiteurs
Maîtrise des langues française et anglaise obligatoires, d’autres langues sont appréciées
Maîtrise de l’informatique : excel, word, internet (nous utilisons le logiciel hôtelier Asterio)
Sens de l’organisation, ponctualité, présentation soignée, comportement exemplaire
Capacité à travailler avec les autres équipes, et en autonomie
Esprit d’équipe, d’entraide, de polyvalence, de flexibilité
Capacités de management
Caractéristiques du poste

Temps complet sur 39h par semaine (169h / mois)
Travail sur 5 jours et 2 jours de repos
Poste non logé
Travail de shift de matin ou d’après-midi
Qualités requises : leadership, sens du contact, politesse, confiance, courtoisie, maîtrise de soi, souriant et discrétion, réactivité, rigueur et organisation, sens des initiatives / des priorités / des responsabilités, pédagogue, confidentialité
Si vous êtes passionné(e) par le service aux clients et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe pour ce nouveau challenge.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Horaires :
Disponible le week-end
Période de travail de 8 Heures
Travail en journée
Travail les jours fériés

Langue:
anglais obligatoire, d’autres langues seraient un plus.

Votre contact pour candidater: HOTEL CASA MOHO – Mme STEPHANIE ZANELLA

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/196NQPK

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Antibes est située sur la Côte d’Azur, entre Nice et Cannes, et est réputée pour son charme méditerranéen. Son centre historique, avec ses ruelles étroites, ses remparts et son marché provençal, attire de nombreux visiteurs. La ville est également connue pour le port de plaisance de Port Vauban, l’un des plus grands d’Europe, ainsi que pour le Cap d’Antibes et ses villas somptueuses. Antibes abrite aussi le célèbre musée Picasso, qui enrichit son offre culturelle. En outre, ses plages magnifiques et son climat agréable en font une destination prisée.

En matière d’attractivité touristique, Antibes accueille chaque année des milliers de visiteurs venus profiter de ses atouts naturels et culturels. La région Provence-Alpes-Côte d’Azur, dont Antibes fait partie, a une économie dynamique, largement soutenue par le secteur touristique. Concernant les chiffres de l’emploi, la ville et ses alentours bénéficient d’une forte activité dans le secteur des services, particulièrement en lien avec le tourisme et l’hôtellerie. Antibes possède un grand nombre d’établissements hôteliers et de restaurants, adaptés à divers types de clientèle. Plus largement, la région est un pôle économique actif avec de nombreuses entreprises innovantes et un bassin d’emploi en croissance.