Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F) à Paris 08 (75)

Lieu du poste: Paris 08 (75)
Entreprise: Hotel 52
Description de l’entreprise: Boutique hôtel de 25 chambres à proximité des Champs-Elysées
Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2752.14 Euros à 2752.15 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 1 An(s)

En tant que Chef / Cheffe Réception de l’hôtel Ekta (25 chambres), vous êtes garant(e) du bon fonctionnement des services liés à l’accueil, au séjour et au confort des clients. Vous supervisez la qualité de l’accueil et veillez à l’excellence opérationnelle au quotidien.

Vos principales responsabilités :
Superviser les équipes de la réception
Assurer une coordination fluide entre les services (réception, étages, maintenance, service du petit déjeuner.)
Organiser et contrôler le déroulement des arrivées/départs clients
Assurer la qualité du service et le respect des standards de l’établissement
Contrôler les attributions des chambres avant l’arrivée des clients VIP (propreté, état, présentation)
Gérer les réclamations clients avec réactivité et diplomatie
Être le relais terrain des équipes, avec une forte présence opérationnelle
Réaliser les fins de mois comptables en lien avec la direction
Suivre les indicateurs de performance (satisfaction, productivité, taux d’occupation.)
Participer à la formation continue des équipes et à leur montée en compétence
Collaborer avec la direction sur les projets d’amélioration continue

Profil recherché :
Expérience significative dans un poste tel que superviseur réception, assistant/assitante chef de réception en hôtellerie 3* ou 4*
Excellente présentation et sens prononcé de l’accueil
Rigueur, sens de l’organisation, réactivité et diplomatie
Leadership naturel, esprit d’équipe et capacité à fédérer
Polyvalence et goût pour le terrain
Véritable autonomie dans la gestion quotidienne et grande flexibilité face aux besoins opérationnels et aux imprévus
Très bon niveau d’anglais (oral et écrit) – une autre langue est un atout
Maîtrise des outils PMS et des logiciels métiers

Rythme de travail
Journée de 12h avec un planning tournant sur deux semaines (semaine A / semaine B) avec 2 week-ends de repos par mois.

Rémunération :
Le salaire brut mensuel s’élève à 2752,14€ brut, hors indemnités de repas.
La rémunération comprend un salaire fixe ainsi qu’un système de primes lié à l’atteinte des objectifs.
La mutuelle est prise en charge à hauteur de 50 %, et le passe Navigo à 75 %.

Votre contact pour candidater: HOTEL 52 – Mme Christelle Christelle

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/196HTDL

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Paris 08, également connu sous le nom de 8e arrondissement, est l’un des quartiers les plus prestigieux de la capitale française. Situé sur la Rive Droite de la Seine, il abrite des monuments emblématiques tels que l’Arc de Triomphe et les Champs-Élysées, célèbre pour ses boutiques de luxe et ses restaurants de haute gastronomie. L’avenue Montaigne et la rue du Faubourg-Saint-Honoré y sont aussi situées, attirant les amoureux de la mode et des grandes maisons de couture. Très bien desservi par les transports en commun, cet arrondissement est un centre névralgique pour les affaires, avec de nombreux sièges sociaux et institutions financières. En outre, le parc Monceau offre une touche de verdure et de sérénité parmi l’effervescence urbaine.

Au niveau de l’attractivité touristique, Paris 08 est l’un des arrondissements les plus visités de Paris grâce à ses monuments historiques, ses musées comme le Petit Palais et le Grand Palais, ainsi que ses avenues emblématiques. Concernant l’emploi, ce quartier est un pôle économique majeur, abritant des entreprises internationales et de nombreux bureaux, notamment dans les secteurs de la finance et du commerce de luxe. Pour l’hôtellerie, l’arrondissement compte certaines des adresses les plus prestigieuses de Paris, tels que le Plaza Athénée et le Hôtel de Crillon, attirant une clientèle internationale. De plus, avec ses restaurants étoilés, brasseries renommées et lieux branchés, le 8e arrondissement est une référence en matière de gastronomie. En somme, Paris 08 est un symbole de luxe et d’élégance, alliant patrimoine historique et dynamisme économique.