RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE (H/F) à Lourdes (65)

Lieu du poste: Lourdes (65)
Entreprise: Grand Hotel Gallia & Londres ****

Type de contrat: Saisonnier – 8 Mois

Expérience exigée: 2 An(s)

CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE D’AVRIL A MI-NOVEMBRE 2026.
Au sein d’un hôtel **** de 175 chambres, en tant que Réceptionniste H/F de l’Hôtel Gallia & Londres, vous assurez la gestion des arrivées, des départs et des demandes clients, tout en veillant au bon fonctionnement quotidien de la réception.
Vos missions principales seront les suivantes :
– Accueillir, informer et orienter les clients avec professionnalisme en assurant leur satisfaction,
– Gérer les arrivées et départs : check-in et check-out, remise des cartes, informations pratiques,
– Traiter les demandes, modifications et réservations individuelles, et assurer la mise à jour du planning,
– Suivre les états des chambres et communiquer avec les étages afin de garantir une organisation fluide,
– Réaliser la facturation et les encaissements, en veillant à la justesse des transactions et au respect des procédures,
– Tenir le cahier de consignes et assurer une communication fluide entre les équipes et les différents shifts,
– Rester informé(e) des événements locaux pour apporter un service d’information pertinent aux clients,
– Contribuer à l’image chaleureuse et soignée de l’établissement, en assurant l’ordre et la bonne tenue de l’espace réception.

Vous serez supervisé par la responsable de réception de l’hôtel Gallia & Londres, qui vous accompagnera et vous guidera dans l’ensemble de vos missions.

À noter que l’hôtel accueille une clientèle internationale variée, composée aussi bien de groupes que de voyageurs individuels.

Voici alors des informations complémentaires :
– Salaire attractif
– 2j de congés hebdomadaires et 1 semaine de congés payés durant la saison
– Horaires en continu, 42h par semaine
– Heures supplémentaires récupérées
– Repas inclus (avantage en nature) : buffet salarié accessible lors des pauses repas
– Prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes
– Prime de participation aux bénéfices de l’entreprise
– Opportunités d’évolution au sein des différents hôtels
– Réductions collaborateurs : 20% sur le spa, l’hôtel de Toulouse et les boutiques, 10% dans nos restaurants
– Participations aux événements sportifs inter hôtels et d’autres évènements internes
– En reconnaissance de l’exemplarité des collaborateurs, une prime peut être versée en fin de saison (sous conditions)

C’est à vous de briller.
– Si vous avez une expérience en réception significative en hôtellerie (de préférence en hôtel 4*)
– Si vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment les logiciels hôteliers (PMS)
– Si vous avez le sens du service, aimez créer une expérience client agréable et savez gérer les situations avec tact et professionnalisme
– Si vous communiquez aisément en français et en anglais, et idéalement une 3ème langue
– Si vous appréciez le travail en équipe et contribuez naturellement à une ambiance de travail positive.

Votre contact pour candidater: Agence France Travail LOURDES

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201CJQG

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Lourdes, située dans le département des Hautes-Pyrénées en région Occitanie, est mondialement connue pour son sanctuaire marial, où la Vierge Marie serait apparue à Bernadette Soubirous en 1858. Ce site spirituel attire des millions de pèlerins chaque année, faisant de la ville un lieu de forte importance religieuse. En plus de son caractère sacré, Lourdes offre un cadre naturel époustouflant, entourée par les majestueuses Pyrénées. La ville dispose également de nombreux attraits touristiques comme la grotte de Massabielle, les piscines thermales et le château fort de Lourdes. Lourdes est ainsi un centre de dévotion et de tourisme incontournable en France.

L’attractivité touristique de Lourdes est immense, avec environ 6 millions de visiteurs annuels, principalement des pèlerins du monde entier. En matière d’emploi, la ville bénéficie d’une économie largement tournée vers le secteur tertiaire, particulièrement dans les services liés au tourisme et à l’hôtellerie. Lourdes est l’une des villes françaises avec la plus forte densité hôtelière, comptant environ 200 hôtels pour accueillir les nombreux visiteurs. Ces établissements vont des simples auberges aux hôtels de grande qualité, offrant un éventail de choix pour tous types de budgets. La restauration est également bien développée, avec une multitude de restaurants proposant des spécialités locales et internationales, renforçant ainsi la dynamique économique locale.