Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Amiens (80)

Lieu du poste: Amiens (80)
Entreprise: Grand Hotel De L’univers

Type de contrat: CDD – 21 Jour(s)

Expérience exigée: 1 An(s) – expérience souhaitée

Le Grand Hotel De L’Univers recherche un Réceptionniste H/F. Le réceptionniste accueille les clients, facilite leur séjour et gère leur départ. Il est le référent privilégié des clients.

CDD de remplacement partiel – (jusqu’au 6 Novembre 2025)
– 14 H / semaine
– SALAIRE : SMIC HOTELIER

MISSIONS :

– Effectuer les check-in & check-out (arrivée et départ des clients)
– Les informer sur les formalités liées à leur séjour
– Effectuer la facturation et l’encaissement
– Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres
– Accueil physique et téléphonique
– Gérer les commentaires sur internet
– Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)
– Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc…)-
– Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
– Participer au bon déroulement des services bar et séminaires (accueil, préparation et suivi des prestations).

PROFIL :

– Sens du service client, du relationnel, vente
– Dynamisme, polyvalence, autonomie
– Anglais indispensable: opérationnel à courant
– A l’aise avec les outils informatiques
– Esprit d’initiative, esprit d’équipe

Votre contact pour candidater: Agence France Travail AMIENS GARE

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/198XSCQ

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Amiens, située dans le département de la Somme en Hauts-de-France, est renommée pour sa richesse historique et culturelle. La ville est célèbre pour sa majestueuse cathédrale Notre-Dame, inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, et son quartier pittoresque de Saint-Leu avec ses canaux. Amiens abrite également la Maison de Jules Verne, un lieu de pèlerinage pour les amateurs de littérature. Avec ses nombreux parcs et jardins, la ville offre un cadre de vie agréable et verdoyant. Enfin, son dynamisme universitaire et ses infrastructures modernes en font un centre d’attraction pour les étudiants et les professionnels.

1. Attractivité touristique : Amiens attire chaque année des milliers de touristes grâce à ses monuments historiques, ses musées et ses événements culturels comme le festival de la bande dessinée et les illuminations de la cathédrale en été. La ville est également prisée pour ses Hortillonnages, des jardins flottants uniques en Europe.
2. Chiffres de l’emploi : Le marché de l’emploi à Amiens est soutenu par plusieurs secteurs clés, dont l’industrie, le commerce et les services. La ville bénéficie d’une zone franche urbaine, ce qui favorise l’implantation de nouvelles entreprises et la création d’emplois locaux.
3. Chiffres de l’hôtellerie : Amiens dispose de nombreux hôtels et restaurants pour accueillir ses visiteurs. Les établissements varient des grandes chaînes hôtelières aux petites auberges locales, offrant une gamme diverse d’options d’hébergement. La ville compte également un grand nombre de restaurants, proposant des cuisines variées, allant de la gastronomie française traditionnelle à des saveurs internationales.