Lieu du poste: Loches (37)
Entreprise: Cite Royale
Description de l’entreprise: Rejoignez une équipe passionnée au Best Western Premier Hôtel de la Cité Royale de Loches !
Vous évoluerez dans un cadre exceptionnel, au sein d’un ancien Palais de Justice entièrement rénové en un hôtel 4 étoiles ! La Cité Royale est un acteur majeur de l’Hôtellerie et de la Restauration, reconnu pour son excellence. Rejoignez un environnement stimulant, une équipe soudée et des valeurs fortes autour de la satisfaction client, du respect, de la durabilité, du travail d’équipe et de la qualité.
Type de contrat: CDD – 4 Mois

Expérience exigée: Débutant accepté

Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable ! Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous. Pour cela, vous :

– Accueillez et chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, encaissement, gestion de factures clients et séminaires etc.) et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu’ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web ! La e-réputation ça vous connait ! Avec vous, la qualité de service c’est non négociable !

– Optimisez le planning et ainsi le chiffre d’affaires de l’hôtel en assurant la promotion de nos chambres, traitez les réservations par téléphone et via nos différents sites OTA, dans l’idée de réaliser de magnifiques « complets » !

– Conseillez nos clients sur les lieux à visiter et partagez avec eux les activités que vous avez personnellement expérimentées.

– Portez les engagements de l’établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients, lauréat du label Clef Verte tout récemment !
– Appliquez avec précision l’ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l’intégralité des outils mis à votre disposition et serez formé en doublon de shift.

– Effectuez un shift de nuit (de manière exceptionnelle), et uniquement en cas d’absence ponctuelle d’un membre de l’équipe de nuit ne vous fait pas peur, être polyvalent au quotidien est le secret de notre métier.

Profil recherché :

* Maîtrise du français
* Sens de l’accueil, présentation soignée et esprit d’équipe
* La maitrise de l’anglais est un plus

Votre contact pour candidater: Agence France Travail LOCHES

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/204XHRS

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Loches est une charmante ville située dans le département d’Indre-et-Loire, en région Centre-Val de Loire. Convoitant une riche histoire, la ville est célèbre pour son imposante citadelle médiévale, la Cité Royale de Loches, qui surplombe les bords de l’Indre. Loches est aussi connue pour ses rues pittoresques, ses maisons à colombages et ses marchés typiques. En plus de son patrimoine historique, la ville offre une atmosphère paisible, loin de l’agitation des grandes métropoles. Loches est un point de départ idéal pour explorer les célèbres châteaux de la Loire.

En matière d’attractivité touristique, Loches s’avère être une destination prisée grâce à son patrimoine historique et culturel unique qui attire de nombreux visiteurs chaque année, notamment pour ses monuments comme le Donjon et l’Église Saint-Ours. Concernant l’emploi, la ville et sa région bénéficient d’un tissu économique diversifié, porté par l’agriculture, le tourisme et quelques industries locales. En termes d’hôtellerie et de restauration, Loches compte plusieurs hôtels et restaurants, mais le nombre exact peut varier. Globalement, la dynamique économique de la région Centre-Val de Loire est soutenue par le secteur vitivinicole, le tourisme des châteaux de la Loire ainsi que par un tissu industriel et agricole bien implanté.