Responsable des Opérations en hôtellerie (H/F) – à Les Allues (73)

Lieu du poste: Les Allues (73)
Entreprise: Chalet La Petite Pia

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 2 An(s)

À propos de Delicious Mountain
Delicious Mountain est une société de location de chalets haut de gamme basée à Méribel, offrant des expériences sur-mesure à une clientèle internationale exigeante. Nous combinons hébergement de luxe, conciergerie personnalisée et service irréprochable dans un cadre alpin exceptionnel.
Description du poste
Nous recherchons un(e) Responsable des Opérations pour piloter l’ensemble de nos activités au quotidien. Ce rôle clé garantit le bon fonctionnement de nos chalets et la qualité de chaque séjour, en assurant une coordination fluide entre équipes, prestataires et clients.
Vous serez un pilier de l’expérience client, avec un objectif simple : délivrer un niveau de service constant, élégant et sans compromis.
Missions principales
Superviser l’ensemble des opérations liées aux chalets (préparation, séjours, départs)
Gérer et coordonner les équipes terrain (housekeeping, maintenance, conciergerie)
Assurer un niveau de service haut de gamme à chaque étape du séjour
Être le point de contact principal pour les demandes clients complexes
Organiser et optimiser les plannings opérationnels
Gérer les prestataires externes et partenaires locaux
Anticiper et résoudre efficacement les problématiques opérationnelles
Mettre en place et améliorer les process internes
Assurer un reporting régulier à la direction
Profil recherché
Expérience confirmée dans un rôle similaire (chalets de luxe, hôtellerie ou conciergerie haut de gamme)
Excellentes capacités organisationnelles et sens des priorités
Leadership naturel et expérience en management d’équipe
Sens du détail et forte orientation client
Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et en constante évolution
Autonomie, fiabilité et esprit d’initiative

Pourquoi rejoindre Delicious Mountain ?
Une entreprise reconnue dans l’univers du chalet de luxe à Méribel
Un environnement de travail dynamique et exigeant
Une clientèle internationale haut de gamme
Un poste à responsabilités avec un réel impact sur l’expérience client
Opportunité d’évoluer au sein d’un groupe en développement

Votre contact pour candidater: CHALET LA PETITE PIA – M. Harry Bygraves

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/205TVHL

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

La ville de Les Allues (73) est une charmante commune située dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, en Savoie. Nichée au cœur des Alpes françaises, elle est réputée pour ses paysages montagneux exceptionnels et son ambiance authentiquement savoyarde. Les Allues est surtout connue pour sa station de ski de Méribel, une des destinations les plus populaires des Trois Vallées, le plus grand domaine skiable au monde. La commune est également riche en patrimoine culturel et historique, avec plusieurs églises, chapelles et musées à découvrir. Tout cela fait de Les Allues une destination prisée autant en hiver qu’en été.

1- L’attractivité touristique de Les Allues est principalement due à la station de ski de Méribel, qui attire des milliers de visiteurs chaque année. Avec ses pistes adaptées à tous les niveaux de skieurs, ses nombreuses activités après-ski et ses magnifiques paysages alpins, Méribel est un pilier du tourisme hivernal dans la région. La commune bénéficie de la renommée des Trois Vallées, qui augmente considérablement son flux touristique.

2- Les chiffres de l’emploi dans la région savoyarde montrent une économie dynamique, fortement soutenue par le secteur touristique. Le tourisme de montagne génère de nombreux emplois saisonniers, ainsi que des emplois permanents dans les services, la restauration et l’administration de la station de ski.

3- En Savoie, le secteur de l’hôtellerie et de la restauration est riche et diversifié. On y trouve une multitude d’hôtels et de restaurants offrant une large gamme de services et de spécialités culinaires, allant des hébergements de luxe aux auberges traditionnelles. Cette diversité permet de répondre aux attentes variées des touristes, tant en termes de confort que de gastronomie.