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Responsable du ménage extérieur en hôtellerie de plein air H/F à Hyeres (83)

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À propos de nous

Lieu du poste: Hyeres (83)
Entreprise: Camping Port Pothuau

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 18 Mois – responsable nettoyage

Camping 4 étoiles familial et engagé, nous accueillons chaque année une clientèle fidèle et exigeante souhaitant vivre des moments de bien-être, de partage et de tranquillité en plein air. Nos valeurs : bienveillance, qualité d’accueil, respect de l’environnement, esprit d’équipe.

Dans le cadre de notre structuration, nous recrutons un(e) Responsable Entretien Extérieur, garant(e) de la propreté, de l’entretien et de la qualité des espaces communs du camping.

Raison d’être du poste
Le/la Responsable Entretien Extérieur veille au bon fonctionnement du service entretien extérieur, supervise et participe à l’entretien et au nettoyage de toutes les parties communes du camping (extérieur des mobilhomes et terrasses adjacentes, blocs sanitaires, parc aquatique, terrains de jeux, allées, espaces poubelles, parkings, etc.).

Il/elle joue un rôle essentiel dans l’expérience client en garantissant un environnement propre, sécurisé et agréable chaque jour.

Il/elle travaille en étroite collaboration avec :
– la Responsable Hébergement,
– la Responsable Opérationnelle,
– le Responsable Technique.

Missions principales
1-Entretien & qualité des espaces communs
– Garantir la propreté des terrasses mobilhomes, blocs sanitaires, allées, espaces de jeux, parc aquatique, espaces poubelles et zones collectives diverses
– Contrôler le travail de l’équipe et assurer la conformité des prestations selon les normes d’hygiène et de sécurité
– Mettre en place des actions correctives et appliquer les démarches écoresponsables du camping
– Signaler et suivre les dysfonctionnements auprès du service technique
– Gérer les stocks et besoins en approvisionnement (produits, matériel, consommables)
– Assurer l’hivernage et le déshivernage des espaces communs et des extérieur de mobilhome ainsi que des terrasses individuelles
2-Management d’équipe
– Recruter, encadrer, former et animer l’équipe entretien extérieur
– Organiser les plannings, répartir la charge de travail et suivre les heures
– Superviser l’intégration des saisonniers et maintenir un bon niveau de motivation
– Intervenir en renfort de l’équipe lorsque nécessaire
– Gérer les conflits, animer des réunions et veiller à la cohésion de l’équipe
3-Service client
– Être un interlocuteur de confiance pour les clients sur les espaces communs
– Contribuer à la qualité générale du séjour par la propreté, la sécurité et l’attention aux détails
– Traiter certains retours ou problèmes clients en lien avec la réception
4-Polyvalence & coordination
– Possibilité de réaliser un premier niveau de réparations selon ses habilitations
– Participation au nettoyage en basse saison (mobil-homes ou communs selon besoins)
– Coordination avec la Responsable Opérationnelle, la Responsable Hébergement et le Responsable Technique

Profil recherché
– Compétences techniques
Maîtrise de l’exigence du nettoyage professionnel et des normes d’hygiène et de sécurité en collectivités
Capacité à contrôler, organiser et évaluer la charge de travail
Être en capacité de réaliser l’entretien des espaces communs et un premier niveau de maintenance

– Qualités humaines
Sens du détail et du travail bien fait
Leadership, pédagogie et esprit d’équipe
Organisation, sens des responsabilités et autonomie
Exemplarité (ponctualité, tenue, comportement)
Aisance relationnelle, sens du service client

– Formation & expérience
CAP/BEP/Bac/BTS ou expérience significative (≥ 2 ans) dans un poste similaire en camping ou hôtellerie.

Conditions
– CDI – modulation du temps de travail
– Travail les week-ends et jours fériés
– Port de l’uniforme requis
– Salaire : 2100 € brut/mois

Envie de rejoindre un camping reconnu pour son cadre, sa qualité et ses valeurs humaines ?
Adressez votre CV + lettre avant le 15/12/2025 intitulé votre email « Candidature Responsable Entretien Extérieur»
Profil responsable de secteur apprécié.

Votre contact pour candidater: Agence France Travail HYERES

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201CHZZ

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Hyères, un joyau méditerranéen situé dans le Var (83), offre un cadre enchanteur entre mer et montagne. Réputée pour ses somptueux paysages, ses îles d’Or – Porquerolles, Port-Cros et Le Levant – constituent un véritable paradis pour les amoureux de la nature. La ville est également riche en patrimoine historique avec sa vieille ville médiévale, le château d’Hyères et ses jardins botaniques remarquables. De plus, Hyères bénéficie d’un climat particulièrement clément, idéal pour les activités de plein air tout au long de l’année. Sa situation en bord de mer en fait aussi un spot privilégié pour les activités nautiques.

En matière d’attractivité touristique, Hyères attire chaque année des milliers de visiteurs séduits par ses paysages idylliques et son riche patrimoine. L’économie touristique de la région Provençale-Alpes-Côte d’Azur, dont Hyères fait partie, est fortement dynamique, notamment grâce à la forte affluence estivale. En termes d’emploi, la région enregistre une part significative de son activité dans les secteurs du tourisme et de l’hôtellerie-restauration. Quant à l’hôtellerie, Hyères compte plusieurs dizaines d’établissements, allant des hôtels de charme aux grandes chaînes, pour accueillir les touristes. L’offre gastronomique est également variée avec de nombreux restaurants proposant des spécialités locales et des menus gastronomiques.

Responsable d’hébergement hôtelier à Hyeres (83)

Not rated yet

À propos de nous

Lieu du poste: Hyeres (83)
Entreprise: Camping Port Pothuau

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 2 An(s)

Camping 4 étoiles familial et engagé, nous accueillons chaque année une clientèle fidèle et exigeante souhaitant vivre des moments de bien-être, de partage et de tranquillité en plein air. Nos valeurs : bienveillance, qualité d’accueil, respect de l’environnement, esprit d’équipe.

Nous recherchons aujourd’hui un Responsable Hébergement (H/F) pour structurer, piloter et améliorer en continu toute la partie hébergement du camping.

Le/la Responsable Hébergement garantit la qualité et la performance du pôle hébergement, comprenant 100 mobil-homes et logements saisonniers. Il/elle assure une expérience client fluide, confortable et cohérente, tout en coordonnant l’activité entre les équipes ménage, réception et technique.

L’objectif :
– offrir un hébergement irréprochable
– assurer une organisation opérationnelle efficace
– manager avec bienveillance son équipe (8/10 personnes)
– contribuer fortement à la satisfaction et à la fidélisation des vacanciers

Ce poste ne se limite pas au contrôle : c’est un rôle terrain, opérationnel et managérial.

Missions principales
1-Pilotage opérationnel de l’hébergement
– Organisation et supervision du nettoyage, des états des lieux et de la préparation des mobil-homes
– Coordination quotidienne avec la réception et le ménage
– Suivi des stocks, consommables, linge et matériel
– Planification des interventions techniques
– Gestion des hébergements du personnel saisonnier (entrées, sorties, états des lieux)
2-Management & encadrement d’équipe
– Recrutement, formation, animation des équipes ménage
– Élaboration des plannings et répartition de la charge de travail
– Cohésion d’équipe, gestion des conflits, entretiens de recadrage et de fin de saison
3-Qualité & satisfaction client
– Contrôles qualité réguliers des hébergements
– Traitement des réclamations avec professionnalisme et rapidité
– Participation à la stratégie d’enchantement client via des attentions personnalisées
4-Gestion administrative & organisation saisonnière
– Suivi des facturations cautions, forfaits ménages et incidents
– Tenue des tableaux de suivi : occupation, incidents, maintenance
– Participation aux ouvertures/fermetures du site et aux inventaires
– Contribution aux démarches environnementales et à la labellisation (Clé Verte, Camping Qualité)

Profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), autonome et orienté(e) terrain :
Compétences techniques :
– Expérience confirmée en hôtellerie de plein air ou hôtellerie (adjoint hébergement, gouvernant(e), assistant chef de réception.)
– Compétence en gestion opérationnelle, organisation et planification
– Utilisation d’un PMS / Channel Manager
– Capacité à réaliser l’entretien et des réparations simples dans les hébergements
– Maîtrise du fonctionnement d’un camping et des normes HPA est un plus
Qualités humaines :
– Leadership bienveillant, sens du collectif, pédagogie
– Rigueur, sens du détail, excellent relationnel
– Diplomatie, sang-froid, gestion du stress
– Esprit d’initiative et exemplarité
Formation / Langues :
– Bac +2 à Bac +4 (Tourisme, Management hôtelier, Gestion) avec une expérience minimum de 3 ans sur un poste équivalent
– Anglais professionnel nécessaire pour la bonne tenue du poste

Conditions du poste
– Prise de poste en janvier ou février selon ouverture du camping
– CDI – modulation annuelle du temps de travail
– Travail week-ends et jours fériés (cycle saisonnier)
– Rémunération en année 1: 2100 € brut/mois + primes éventuelles de fin de saison
– Rémunération évolutive dès l’année 2 en fonction du taux de satisfaction des clients et des collaborateurs

Adressez votre CV + lettre avant le 15/12/2025, mail intitulé « Candidature Responsable Hébergement »

Votre contact pour candidater: Agence France Travail HYERES

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/201CHBM

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Hyères, un joyau méditerranéen situé dans le Var (83), offre un cadre enchanteur entre mer et montagne. Réputée pour ses somptueux paysages, ses îles d’Or – Porquerolles, Port-Cros et Le Levant – constituent un véritable paradis pour les amoureux de la nature. La ville est également riche en patrimoine historique avec sa vieille ville médiévale, le château d’Hyères et ses jardins botaniques remarquables. De plus, Hyères bénéficie d’un climat particulièrement clément, idéal pour les activités de plein air tout au long de l’année. Sa situation en bord de mer en fait aussi un spot privilégié pour les activités nautiques.

En matière d’attractivité touristique, Hyères attire chaque année des milliers de visiteurs séduits par ses paysages idylliques et son riche patrimoine. L’économie touristique de la région Provençale-Alpes-Côte d’Azur, dont Hyères fait partie, est fortement dynamique, notamment grâce à la forte affluence estivale. En termes d’emploi, la région enregistre une part significative de son activité dans les secteurs du tourisme et de l’hôtellerie-restauration. Quant à l’hôtellerie, Hyères compte plusieurs dizaines d’établissements, allant des hôtels de charme aux grandes chaînes, pour accueillir les touristes. L’offre gastronomique est également variée avec de nombreux restaurants proposant des spécialités locales et des menus gastronomiques.