Lieu du poste: Brest (29)
Entreprise: Best Western

Type de contrat: CDI

Expérience exigée: 1 An(s)

Assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
– Planifier les réservations et l’occupation des chambres.
– Gérer les départs et établir l’encaissement des règlements.
– Élaborer et contrôler les plannings de travail en cohérence avec la prévision d’activité
– Tenir à jour ses tableaux de bord (CA, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités, planning des effectifs, etc )
– Suivre les débiteurs et contrôler les commissions
– De répondre aux avis des clients sur les sites et réseaux sociaux

Qualités et compétences requises :
– Maniement des logiciels de réservations et des outils de bureautique
– Excellent sens de l’accueil et du service
– Force de vente
– Avoir un profil polyvalent
– Excellent sens relationnel et une excellente communication
– Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères, dont impérativement l’anglais
– Autonome, rigoureux et réactif, vous aimez la relation client.
– Être souriant et avoir une présentation irréprochable
– Réactif, force de proposition.

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Votre contact pour candidater: Best Western – Mme GAELLE PERES

Candidater à cette offre: https://www.europe-hotel-brest.fr

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Brest, située dans le Finistère en Bretagne, est une ville portuaire riche en histoire et en culture maritime. Connu pour son port militaire, c’est également un important centre universitaire et de recherche. Le pont de Recouvrance et le château de Brest, deux monuments emblématiques, témoignent de son passé ancré dans la marine. Brest est également réputée pour ses espaces verts, notamment le Vallon du Stang Alar et son jardin botanique. Avec son réseau de transports en constante amélioration, la ville offre un cadre agréable tant pour les résidents que pour les visiteurs.

En termes de données clés, Brest attire annuellement de nombreux visiteurs grâce à des centres d’intérêt comme Océanopolis, un parc de découverte des océans qui accueille chaque année plus de 300 000 visiteurs. Sur le marché de l’emploi, la ville bénéficie d’un taux de chômage inférieur à la moyenne nationale grâce à ses secteurs économiques diversifiés, notamment l’industrie navale, la recherche scientifique et les services. L’hôtellerie brestoise se compose d’une gamme variée d’établissements, allant des hôtels de charme aux grandes chaînes internationales, avec une quarantaine d’hôtels et un nombre similaire de restaurants, offrant un large éventail de choix gastronomiques. La dynamique économique de la région profite également du pôle technologique de Brest Iroise et du développement constant des infrastructures portuaires, rendant la ville tant attractive pour les entreprises que pour les investisseurs.