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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Dardilly (69)

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À propos de nous

Lieu du poste: Dardilly (69)
Entreprise: B&b Hotels

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2012.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois
Expérience exigée: 2 An(s)

Description du poste

L’HOTEL B&B Lyon Nord DARDILLY est un hôtel 4 étoiles. Établissement dans un environnement calme, à proximité des transports, l’hôtel dispose d’un espace lumineux et chaleureux. Stationnez votre véhicule en sécurité au parking privé, l’établissement dispose de salles de séminaires et d’une piscine extérieur.

Accueillir et enregistrer les clients, gérer les arrivées et les départs.
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients de manière professionnelle.
Effectuer la clôture des opérations de la journée et préparer les rapports nécessaires.
Gérer les réservations et les modifications de dernière minute.
Assurer une communication efficace avec les autres départements de l’hôtel.
Veiller à la propreté et à l’ordre du hall et des espaces communs.
Répondre aux plaintes et aux préoccupations des clients de manière efficace.
Effectuer des tâches administratives diverses selon les besoins.

Expérience professionnelle de minimum 2 ans en tant que réceptionniste
Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
Bonnes compétences en anglais pour accueillir une clientèle internationale
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations d’urgence
Sens aigu du service client et de l’accueil
Bonne présentation et sens du professionnalisme
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et exigeant

Votre contact pour candidater: B&B HOTELS – M. Patrick Souliez

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/199JLGN

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à Bezannes (51)

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À propos de nous

Lieu du poste: Bezannes (51)
Entreprise: B&b Hotels

Type de contrat: CDI
Rémunération: Horaire de 11.88 Euros
Expérience exigée: 1 Mois – Commerce, Vente

Vos missions:

– Accueillir les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
– Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants
– Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
– Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales dans le cadre de l’hôtellerie
– Assurer la mise en place du petit déjeuner
– Maintenir un environnement de réception propre et organisé
– Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service fluide aux visiteurs

Vous travaillerez les samedis et dimanches le matin ou l’après-midi (07h00-14h00/ 14h00-21h00)

***Prise de poste dès que possible***

Votre contact pour candidater: Agence France Travail REIMS BEZANNES

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/199NHWR

Employé Polyvalent d’hôtellerie H/F à Le Chesnay Rocquencourt (78)

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À propos de nous

Lieu du poste: Le Chesnay Rocquencourt (78)
Entreprise: B&b Hotels

Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2132.87 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 1 An(s)

L’hôtel B&B situé au Chesnay Parly 2, recrute 1 employé(e) polyvalent(e) en hôtellerie.
Prérequis : vous avez une bonne capacité d’expression et de compréhension de la langue anglaise et vous avez, de préférence, une première expérience réussie dans l’hôtellerie.

Horaires de jour à établir avec l’employeur
_7h00 à 15h30
ou
_14h00 à 22h00

Vos principales missions :
Accueil client / standard qualité
– Garantir une qualité d’accueil et de service optimale
– Accueillir la clientèle (téléphonique et physique)
– Prendre des réservations par téléphone et en direct (passage)
– Renseigner les clients sur les tarifs pratiqués
– Promouvoir les différents services de l’hôtel (petit-déjeuner, bar, snacking)
– Renseigner les clients sur l’environnement de l’hôtel (bonne connaissance des environs)
– Savoir écouter les clients en cas de litige et remonter à son responsable
– Respecter les règles et les consignes de sécurité
– Suivre la réglementation sécurité incendie
– Travailler en équipe (esprit d’équipe)
– Respecter les normes HACCP
– Veiller à la bonne tenue de la réception (rangement, nettoyage )
– Peut-être amené à réaliser de petits entretiens techniques (piles de télécommande, Serrures, … )
Gestion administrative
– Effectuer les arrivées et les départs
– Assurer la facturation et effectuer les encaissements
– Tenir à jour les coordonnées clients
– Effectuer des ventes diverses
– Répondre aux demandes des clients sur Internet (mails, booking, Expedia … )
– Vérifier les arrivées du jour et les affectations chambre
– Être responsable de sa caisse
– Respecter les normes et procédures de la marque
Missions Polyvalentes
– Nettoyage des locaux communs (hall, lingeries, locaux divers,)
– Nettoyage et entretien des extérieurs et du parking souterrain
– Mise en place du petit déjeuner ,approvisionnement du bar ,réceptionné les commandes
– Réassort du buffet petit-déjeuner en cours de service, remise en place fin de service petit déjeuner

Production
Participe à toutes les tâches de production pour le bon fonctionnement de l’entreprise.

Cette liste n’est pas exhaustive et peut-être soumise à modifications selon les besoins de l’établissement.

Votre contact pour candidater: Agence France Travail Versailles

Candidater à cette offre: Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/199GGPX