Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F) à Saintes (17)

Lieu du poste: Saintes (17)
Entreprise: B&b Hôtel Saintes

Type de contrat: CDI
Rémunération: Horaire de 12.18 Euros
Expérience exigée: 3 Mois

Nous recherchons un réceptionniste polyvalent ou une réceptionniste polyvalente dynamique et accueillant(e) pour rejoindre l’équipe de l’hôtel B&B de Saintes.

Missions :
Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités etc.
Appliquer la charte qualité et la politique commerciale de l’établissement.
Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement des mails, …) et comptables (facturation, encaissement, …).
Superviser et coordonner les activités du personnel d’étage,
Service des petits-déjeuners (mise en place du buffet, suivi du réapprovisionnement pendant le service, de la plonge etc.).

Contrat de 30h hebdomadaire (130h/ mois).

Expérience requise minimum de 3 mois sur un poste de réceptionniste d’hôtel ou en restauration. La connaissance et maîtrise du PMS Lean est un avantage.
Être autonome et savoir s’adapter aux méthodes de travail actuelles et futures,
Avoir des notions de langues étrangères, l’Anglais est indispensable.

Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d’une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs dans ce poste.

Les horaires de travail sont définis par un planning mensuel : en coupure (6h-11h et 17h-21h) ou ouverture et/ou fermeture en fonction des besoins de l’entreprise.
Vous bénéficierez de trois jours de repos hebdomadaire dont un week-end sur deux.

Profil recherché :
Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou de la restauration.
Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme.
Aisance téléphonique et compétences en communication écrite et orale.
Maîtrise du français, avec une bonne connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères (Anglais indispensable).
Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d’une équipe.
Si vous êtes passionné(e) par le service aux clients et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Candidater à cette offre: https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/193PTMS

INFORMATIONS SUR LA VILLE:

Saintes, située dans le département de la Charente-Maritime (17), est une ville au riche patrimoine historique et architectural. Ancienne capitale de la province romaine d’Aquitaine, elle est célèbre pour ses nombreux monuments, dont l’amphithéâtre gallo-romain, l’arc de Germanicus et l’abbaye aux Dames. Avec ses charmantes ruelles, ses bords de la Charente et son ambiance conviviale, Saintes offre un cadre de vie agréable et attractif. La ville est également un centre culturel dynamique avec divers musées et événements artistiques tout au long de l’année. Environ 26 000 habitants vivent à Saintes, profitant à la fois de son tranquillité et de ses commodités modernes.

1- Attractivité touristique : Saintes attire chaque année de nombreux visiteurs grâce à ses vestiges romains et médiévaux, ainsi qu’à ses festivals culturels comme les « Sites en Scène ». 2- Chiffres de l’emploi : Comme pour beaucoup de villes moyennes en France, l’économie locale est diversifiée avec des emplois dans les secteurs public, éducation, santé, commerce et tourisme. 3- Chiffres de l’hôtellerie : Bien que les données spécifiques sur le nombre d’hôtels et de restaurants dans Saintes ne soient pas disponibles ici, la ville dispose d’une gamme variée d’hébergements et de restaurants, allant des hôtels-boutiques charmants aux établissements de moyenne gamme, reflétant ainsi une offre adaptée pour les touristes et les professionnels en déplacement. L’économie régionale de la Nouvelle-Aquitaine, dont Saintes fait partie, est dynamique, bénéficiant des secteurs agricole, viticole et du tourisme, sans oublier la proximité avec l’Atlantique et les hubs industriels de La Rochelle et Bordeaux.