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Lieu du poste: Mandelieu La Napoule (06)
Entreprise: Stand Zenitude Comfort Mandelieu
Type de contrat: CDI
Rémunération: Mensuel de 2500 Euros sur 12 mois
Expérience exigée: 1 An(s) – sur un poste similaire
Comfort Cannes Mandelieu 4*, recrute prochainement, : Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie
MISSIONS
– Encadrer l’équipe d’étage et service petit-déjeuner
– Contrôler l’état de propreté des chambres + salle petit-déjeuner + parties communes + piscine
– Assurer le bon fonctionnement des chambres/ service petit-déjeuner avec la Cheffe Réception / et l’entretien piscine
– Organiser et planifier le nettoyage des chambres et des espaces communs
– Intégrer, former et encadrer l’équipe des employés d’étage,
– Coordonner le travail de votre équipe
– Gérer l’approvisionnement et le stock des différents services
– Gérer les stocks de linge et de produits d’entretien
– Veiller au bon fonctionnement des installations et faire remonter les informations
SAVOIR FAIRE
Management
Sens de l’observation
Bonne élocution
Communication et écoute
Capacité à gérer une équipe
Sens de l’observation
Capacité à suivre un rythme de travail intense
Capacité à exécuter rapidement les tâches
Maitrise des protocoles d’hygiène et de qualité
SAVOIR-ETRE
Pédagogue
Fédérer son équipe
Esprit d’équipe
Rigoureux
Capacité organisationnelle
Souci du détail et de la qualité
Autonome
Savoir se mettre en retrait de la clientèle
Diplomate
Rapidité
Vous serez chargé(e) de l’accueil des clients, les renseigner sur notre disponibilité, effectuer les réservations. Veillez au bon déroulement et la satisfaction des séjours clients. Ainsi, informez les clients des services proposés au sein de l’établissement.
Description de l’offre
Vos tâches : – Accueil et renseignements clients (téléphone, front et mails), prise de réservation, arrivée, départ et suivi des séjours clients.
Le/La réceptionniste connait parfaitement l’état de remplissage de l’hôtel et les mouvements d’arrivées et de départs. Vérification et réalisation de la clôture journalière.
Bonne pratique de l’informatique et connaissance logiciel hôtelier souhaitée.
Compétence(s) du poste
– Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
– Contrôler des moyens de paiements
– Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres,
– Etablir une facture
– Editer un rapport statistique de suivi d’activité/ Reporting
– Identifier un compte débiteur
– Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
– Réaliser un suivi d’activité
– Réaliser un suivi des encaissements
– Clôturer une caisse
– passation des consignes, assurer la fermeture et sécurité de l’établissement
Formation : Bac+2 ou équivalent Tourisme Souhaité
Langue : Anglais Courant Exigé
Italien Correct Souhaité
Connaissances exigées : Anglais/informatique/accueil
Expérience professionnelle : 1 an minimum
Connaissances exigées : Anglais/informatique/accueil
***Dans le cadre du salon de l’emploi, de la formation et des entreprises de Mandelieu La Napoule, venez rencontrer les recruteurs.
Présentez-vous le jeudi 28 novembre 2024 de 9H à 16H30 avec vos CV à jour !***
CENTRE EXPO CONGRES
836 BOULEVARD DES ÉCUREUILS
06210 MANDELIEU-LA-NAPOULE
Votre contact pour candidater: STAND ZENITUDE COMFORT MANDELIEU – Mme – La Responsable
Candidater à cette offre: 06210 Mandelieu-la-Napoule
INFORMATIONS SUR LA VILLE:
Située sur la Côte d’Azur, Mandelieu La Napoule est une charmante ville balnéaire connue pour ses plages pittoresques, son port de plaisance et ses activités de plein air. La ville est entourée de magnifiques collines et forêts, offrant un cadre idéal pour la randonnée et le cyclisme. Mandelieu La Napoule se distingue également par son patrimoine historique, notamment avec le Château de La Napoule, un site médiéval magnifiquement restauré. La ville est également réputée pour ses événements culturels et sportifs tout au long de l’année. Enfin, Mandelieu La Napoule se trouve à proximité de Cannes, ce qui en fait une destination prisée pour ceux qui désirent explorer la Riviera française.
1- Attractivité touristique : Mandelieu La Napoule attire de nombreux visiteurs chaque année grâce à son cadre naturel exceptionnel et ses nombreuses activités de loisirs, allant des sports nautiques aux festivals culturels. La ville est particulièrement prisée durant la saison estivale, où les plages et le port de plaisance deviennent des points névralgiques pour les vacanciers.
2- Chiffres de l’emploi : La région Provence-Alpes-Côte d’Azur, et plus particulièrement le département des Alpes-Maritimes, bénéficient d’une économie dynamique diversifiée. Le secteur du tourisme est un employeur majeur à Mandelieu La Napoule, générant de nombreux emplois saisonniers et permanents dans les hôtels, restaurants, et services associés. De plus, le commerce de détail et les services de proximité jouent un rôle important dans l’économie locale.
3- Hôtellerie : Mandelieu La Napoule dispose d’une offre hôtelière variée, incluant des hôtels de luxe, des résidences de tourisme, ainsi que des campings bien équipés pour les familles et les groupes. La ville compte également de nombreux restaurants, allant de la cuisine traditionnelle française aux établissements gastronomiques. Ces infrastructures, combinées à la beauté du cadre naturel, en font une destination de choix pour des séjours balnéaires enrichissants et relaxants.